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人工智能（AI）正在徹底改變市場營銷的方式, 成為提升效率、實現個性化和推動創新的核心技術。AI能快速處理和分析大量數據, 幫助企業深入了解消費者行為和偏好, 從而制定更精準的行銷策略, 例如Netflix利用AI分析用戶的觀看記錄和評分數據, 推薦符合個人喜好的影視內容, 成功提升用戶留存率。同樣Volkswagen則使用AI進行廣告購買決策, 通過精準的數據分析提高銷售額並降低廣告成本, 這些應用展示了AI在數據分析與預測方面的強大能力 ...

各位marketer或是品牌方，每一日都面對不同數據。要了解市場，定必研究各方面資料加上市場研究報告作出整合分析。但單單從這些數據上能夠真正反映事實之全部嗎？所謂的market tell是否才是王道？ ...

各大小調查分別都表示出，現在顧客已慢慢習慣在網上購物。從全球不同的調查及數據分析發現，為數不少的顧客每星期至少都網上購物一次，網上營銷成為主流。各大小品牌除了想盡辦法如何於網上平台宣傳給客以外，如何透過網上平台與顧客直接接觸亦成為重要一環。未来digital marketing趨勢其中之一，相信是如何將營銷和顧客服務合併增強顧客對品牌的忠誠度這一項，對品牌來說絕對是重中之重。 ...

剛剛過去的中秋，大家有沒有買月餅送禮或自用呢？如果有，大家是買了傳統月餅？生酮月餅？純素月餅？雪糕月餅？還是其他特色月餅呢？每逢佳節，特色食品或相關應節產品應運而生，但要於短時間內將品牌產品鶴立雞群增加營收，各品牌都花盡心思、傷盡腦筋去度橋。最常見當然是包裝設計、產品內容、宣傳方式等等。但以上皆是後期策劃工作，大家應該先決定品牌本身需要變陣還是變身… ...

很多品牌發展的時候，不約而同都會考慮增加產品種類、銷售渠道、研發及推出與本身沒有直接關係的產品等等。但發展品牌這回事，稍一不慎，以上的做法極有可能演化成一種自殘的行為。 ...

有深度的品牌大家可能都聽過，但有溫度的品牌大家又能否猜度得到？大家可能聯想起是否品牌本身的產品或服務與溫度有關？或許是與餐飲或衣着產品、甚至是家庭電器用品有關？因為這類產品本身給予客戶帶來不同溫度感覺，例如保暖衣物、熱飲、冰鎮食品、冷氣、暖爐等等。 ...

在瞬息萬變數碼化的年代，品牌需要重視和花大量資源做digital marketing已經不是一件新鮮事。不同創新社交平台或手機Apps的出現，對於打造品牌者會感到吃力。尤其在疫情下，機不離手一族以外，平常沒花太多時間於社交平台的群體亦開始使用及瀏覽個別平台。要如何找出與顧客溝通的對口，成為content management 以外的一大難題。 ...

愈來愈多人想進軍Social Media或Digital Marketing一行，個個都話自己有留意Facebook、IG、 YouTube……若不想淪為一隻「吹水怪」……. ...

Few would have ever known that Friends Reunited was actually the first social networking site to achieve prominence. It was in fact three years old by the time Friendster appeared and took another two years before Facebook came into the scene. Most social networking sites share a common goal of connecting or reconnecting people through the Internet. At some point in their history, each has built a credible following of members. It is this member base that has attracted the attention of businesses wishing to identify, connect, engage and hopefully sell products and services to.  ...

我相信現今所有做生意、做市場推廣的朋友都會去認識社交媒體市場學。但在我創業初期，大部份人對此門學問都不以為然。難怪的，因為大多數人都習慣在媒介上花錢買廣告買影響力，對於自己創造影響力沒有甚麼想像空間。況且，他們對於不能買的媒體興趣不大，更甚是不認為社交媒體應被定義為媒體。此亦可理解為何傳統媒體工作者早幾年並不認同或重視社交媒體。 當然我十分明白專業的媒體工作者不能認同「人人當記者」，將 Facebook專頁、微博專頁當成媒體的一部份好像並不恰當。 我不打算在此跟大家做學術研討去討論「何謂媒體」，但以訊息傳播及接觸面，愈來愈多的數據皆顯示社交平台可與傳統大眾傳播媒介比較。 Facebook 及 Youtube 最近同樣地在推動 Reach and Frequency 的評估準則，就是要跟傳統電視的評估準則同化。傳統媒介有能力去製造話題，因為他們是內容製造者。社交平台本身沒有內容，他只提供渠道。如品牌或個人有能力製作有合乎網民品味的內容，就可以透過 Viral Power ，發揮更大的「社交口碑」作用。 基於有傳統媒體的營運經驗，我很早期就專注於將網站流量、點擊率、加強讀者群分析、内容口碑、重點行為分析應用於 digital marketing 之上。 ...