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Tag: 客戶服務
拉近品牌與顧客的距離
By Johnson Lo Advice Columnist
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各大小調查分別都表示出，現在顧客已慢慢習慣在網上購物。從全球不同的調查及數據分析發現，為數不少的顧客每星期至少都網上購物一次，網上營銷成為主流。各大小品牌除了想盡辦法如何於網上平台宣傳給客以外，如何透過網上平台與顧客直接接觸亦成為重要一環。未来digital marketing趨勢其中之一，相信是如何將營銷和顧客服務合併增強顧客對品牌的忠誠度這一項，對品牌來說絕對是重中之重。
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