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同一個對話目的，同一個話題，同一個對象，為何有人會講得滔滔不絕，對方又深感認同；有人卻彷彿對牛彈琴，總是格格不入，無法把訊息傳達？ ...

一般人會用「瞬息萬變」、「爭分奪秒」、「日新月異」來形容現今的商業社會，卻很少聽到「設身處地」、「互相體諒」這些話兒。 ...

在人前說話是不少人的死穴。平時對著朋友明明滔滔不絕…….. ...

其實一位出色的銷售員，往往最能夠將品牌的形象提升到極致，比廣告還來得更直接…… ...

在資源增值的商業世界，每天有不少活動都需要司儀。要做一個成功的活動主持，有甚麼秘訣？ ...

親和力是人際溝通之中不可或缺的元素。親切友善的人，要打動和說服別人往往事半功倍 ……. ...

上乘的口才是甚麼？大家也許互有最佳答案。然而在很多情況下……. ...

初出茅廬時，前輩會忠言相勸：「後生仔，要少說話多做事，唔好得罪人啊！」但不知為何，踏足職場愈久就有愈多機會禍從口出，可能是詞不達意、常遭誤解，可能是無心之失，順口開河，可能開口夾著脷，動輒得咎。如何解決這個問題，使自己成為公司內外人見人愛、長袖善舞的萬人迷？ ...