有料Sales多麻煩
我知道我這個comment可能會得罪人,但從我過往所認識過,業績最好的那班Sales,他們總是的底子總是有一點麻煩。早陣子我在公司裡遇到一點小麻煩。公司Sales Team的同事,集體向我「逼宮」,投訴一直沿用的佣金制度不公平。這個小故事,我早陣子在自己的博客裡也寫過了,詳細內容不再在此覆述了。然而搞出那次小風波,牽頭的人則是我公司一直以來的Top Sales。作為一個管理者,面對這些業績最好的Sales,總是又愛又恨。做得Top Sales的人,通常都具備一些特質:鬥心強、野心大、凡事寸土必爭。這些特質,是她們的優點,也是缺點。銷售人員是公司最前線,負責衝鋒陷陣的人員;在寸土必爭的商業社會裡,沒有鬥心的Sales通常都是慘淡收場。然而她們這份鬥心,能充份用於對外搶生意之上當然是公司之福,但麻煩之處是,她們眼中競爭的對象,除了街外的行家之外,有時還包括公司團隊內的隊友。團隊裡面有點良性競爭當然是好,不過在鬥心強大的Top Sales面前,稍稍控制得不好,良性變成惡性其實話咁易。她們寸土必爭的性格,對管理者來說也是夠麻煩的。這種寸土必爭的性格,她們同樣也會用在爭取自己的福利之上。普通一個員工向你「爭取福利」,通常都會有商有量,而且可以「拖」。
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