其實各行各業，要為企業帶來盈利，都是要靠「銷」，什麼時候「銷」、「銷」給誰、如何「銷」都是一門學問，也要累積經驗。就算如市場推廣或公關等行業賣的不是實質產品，而是概念、靈感、「橋」等虛無縹緲的東西，無論你是湊客還是湊老細，每日都離不開推銷，這裏有一些Top sales的必備元素，學曉一兩樣就已經很不錯了。

1.做個良好的聆聽者：不要以為推銷者一定要口若懸河，嘗試用心聆聽顧客的聲音，你會發現更易掌握他們的需要，開口就一矢中的，平日多觀察不同客群的需要，你就會驚訝原來推銷可以更簡單。

2.催眠自己：相信自己的產品是最好的、是值得推介的，將客戶幻想成自己的家人、朋友，而你會真心將你手上的產品推介給他們，這樣你才能推銷得最自然、最有說服力，才會更易成功。

3.充份了解你的產品：有些推銷員身兼數職，出售不同的貨品，卻只能照字面解讀產品，讓客戶硬哽，令客戶一路聽一路感到昏睡，期望盡快將產品推給客戶。如能熟知自己的產品和服務屬性和運作，靈巧解說產品的功能和優性之處，及配合客戶的需要和性格，才能致勝。

4.建立互信：不要貪一時之快，因要完成一單交易而破壞雙方關係，因為好客會回頭，更會介紹親朋好友，這些就叫做口碑、信譽，多一個朋友總好過多一個敵人，就算今日未能做成生意，難保他朝客戶會因你今天的熱情，而介紹其他更適合的客人給你，網絡就是這樣慢慢建成。

你可能都聽過一些所謂營銷潛規則：
●顧客要的不是便宜，而是感到佔了便宜。
●不要與顧客爭論價錢，要與顧客討論價值。
●沒有不合適的客戶，只有不合適的服務。
你就會發現，萬變不離其宗，就是你要清楚你的客群，將心比己，然後配合。但最後兩條潛規則卻令人更加深思：
●沒有賣不出的貨品，只有賣不出貨的人。
●成功不是靠運氣，而是因為有方法。

最近出席了一個營銷策略講座，以為會有很多年輕新入行者參與，的確是，但發現不少已有不俗業績的老手也會出席，他們毫不吝嗇地觀察、學習別人的經驗，由那些看似和己業無關的經驗，吸收後再學以致用。說到底成功沒有捷徑，推銷是對人的事，你要成功就只能勤力地了解你的客戶和產品，及聽多些別人的故事。