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Tag: Career Lessons
職場上難以啟齒卻很powerful的說話
By 辦公文傑 Advice Columnist
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有些人因為怕說錯了話而不太愛說話，這不能說是慎言，而是因為愈不說話就愈不會說，就算在寥寥幾句話當中也可能出現很多錯誤的地方。說話技巧好比一門藝術，是非常難以捉摸，但我們可以從最簡單的幾句話開始。
It’s hard to say I’m sorry.要數最簡單，但其實卻是最難以啟齒的說話，相信非「對唔住」莫屬。於街上不小心碰撞到其他人講句 ‘sorry’ 係好正常的事，但當對著自已的男女朋友、老闆或其他同事的時候卻往往不能說出口。此非不能也，而是不為也！當身邊都是互不相識的陌生人，心理上沒有任何包袱，所以講句 ‘sorry’ 係好輕鬆及正常的事。但當身邊的都是工作或生活中的一分子的時候，心理包袱開始變得沉重。他們怕被看低或嘲笑，又或怕被其他人看作「認輸」的一種的表現。但這個想法是大錯特錯！其實他們可說是為了面子問題，自知理虧，但卻開不了口。
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檸檬市場學
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商場上變幻莫測，你的對手在變，顧客的口味也在變。創新的市場策略能讓你出奇制勝，突圍而出，但所謂的創意及 ‘new ideas’ 又從何而來？要解決這個問題不用找專家高手，或者在你眼前那杯檸茶裡一片片的檸檬就已能給你一點啟示。
一提起檸檬，不少人都有「一定╱絕對」的心態。檸檬「一定」係黃色及橢圓形，味道「絕對」係酸澀的。做marketing的人若硬抱這種諗法，對著所有的產品都以「一定係咁做」的墨守成規心態，「一定」必死無疑。試想若當年賣牛奶的公司認為牛奶就係牛奶，一定係一樽一樽賣，沒有其他可能的話，那麼我們今日怎可能有紙包牛奶、朱古力及水果味牛奶、奶粉、牛奶糖、忌廉溝鮮奶，甚至高鈣低脂奶？
還記得多年前某一間新的巴士公司開始營運初期就用上了嶄新的推廣手法，相對於傳統及一般會扣減車資或回贈等推廣方式，他們卻贈送新鮮早餐及報紙，成為一時佳話。
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