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Tag: Office Tips
職場上難以啟齒卻很powerful的說話
By 辦公文傑 Advice Columnist
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有些人因為怕說錯了話而不太愛說話，這不能說是慎言，而是因為愈不說話就愈不會說，就算在寥寥幾句話當中也可能出現很多錯誤的地方。說話技巧好比一門藝術，是非常難以捉摸，但我們可以從最簡單的幾句話開始。
It’s hard to say I’m sorry.要數最簡單，但其實卻是最難以啟齒的說話，相信非「對唔住」莫屬。於街上不小心碰撞到其他人講句 ‘sorry’ 係好正常的事，但當對著自已的男女朋友、老闆或其他同事的時候卻往往不能說出口。此非不能也，而是不為也！當身邊都是互不相識的陌生人，心理上沒有任何包袱，所以講句 ‘sorry’ 係好輕鬆及正常的事。但當身邊的都是工作或生活中的一分子的時候，心理包袱開始變得沉重。他們怕被看低或嘲笑，又或怕被其他人看作「認輸」的一種的表現。但這個想法是大錯特錯！其實他們可說是為了面子問題，自知理虧，但卻開不了口。
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學習靈活度
因為種種因緣際會，我有機會在跨國企業集團工作了十多年，除了工作換取工資之外，最大的收獲就是可以增廣見聞，以及從中得到了許多的培訓以及成長機會。這些年除了負責過高潛力人才的選擇與培訓，還有許多實際和這些人才的輔導面談機會。因此對於人才評選的標準，以及實際上這些人共有的特質，有了較深刻的認識。
這些特質和條件是什麼?學歷?經歷? 嗯，這些的確很重要，但也可能不是你想像的那種重要。它們的重要性是在於幫助你相對上更容易拿到面試的機會，以及創造一些別人對你的成見。當你見到面試官的那一刻起，這些就像是已經撕過截角的優惠券，除了紀念之外沒有太大的用處。話雖這麼說，若有機會的話，你還是可以把自己的學經歷弄得漂亮一點，最起碼可以讓你有較多的機會與人接觸，展現你滿腹的經綸與才能。
那麼，真正重要特質是什麼?我想我可以用一個英文字來作說明。這個字，也是我因為工作接觸到它之後，就為之一見鍾情的好用字彙。它就是「Agility」。這樣的一個字精要的說明了這些跨國企業看待高潛力人才的標準，也說明了我們面對繽紛人生時，可以具備的一種態度。
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