以前成日聽到人話如果無阿爸阿媽,唔通一個人會喺石頭爆出嚟咩?喺呢個世界上出現唔同種類嘅東西,都有佢哋嘅出處和原因,但係品牌的出現有時候未必一定好有故事、顯赫的背景,正所謂英雄莫問出處!
我遇過眾多的客戶之中,尤其是歷史悠久嘅品牌。當初好可能只係創辦人有一日忽發奇想,口噏噏就出咗嚟,其實當中並没有完整或動人的品牌故事。
最常見的例子,就是那些傳統行業的公司名字,往往用創辦人的姓或名組合而成;久而久之發展下去,公司名稱便成為了品牌。但若然要替他們規劃品牌推廣策略,某程度上是一個挑戰。又或者有時候創辦人可能當初虛構一個人,給這個虛構的人一個名字;或甚至是將一件物件 ( 例如一棵樹或一隻動物 ) 成為了品牌標記。這在技術性行業或餐飲行業比較常見,甚麼師傅、甚麼太太等就屬於這一類。
要替以上公司進行品牌推廣,縱有挑戰,但其實亦並非那麼困難。雖然品牌成立的時候並沒有一個顯赫或動人的故事作基礎,但透過對該公司或品牌的老闆進行深入的對談,例如他們為何要創立這間公司、業務專長是甚麼、公司成立時自身或社會環境狀況如何、創立品牌的理念等,這些資料便成為我們品牌顧問在推廣這個品牌時,成為編寫品牌故事的基礎,並且是這個品牌的特質。
剛才曾經提及一些公司,他們所創立的品牌使用了虛構的人物,我們其實可以簡單地就使用這個虛構的人物,說明品牌的目標和理想、所虛構的便是品牌希望做到給客戶的目標。有些人或會索性找一個人取代這個虛構的人物,將它實體化。但問題在於這一個人是否願意與這個品牌一同發展,又或者這個人會否因品牌後來在市場上更加有知名度而開天殺價。所以繼續使用虛構人物很可能是最保險的方法。
其實簡單一點來說,就是他們想像不到如何編寫自己的品牌故事才需要品牌顧問的協助!我們的價值就是能替客戶畫龍點睛、從無到有,把故事說得漂亮、準確及動聽、讓大眾接受而成為街知巷聞的品牌。
以上文章刊於《招職》。