最近一大歐洲潮流品牌發生了一件極之嚴重的公關災難，又一活生生的例子說明品牌打入外地市場或進行本地化的時候需要非常審慎。其實不久之前本人亦曾經在這個專欄提及如何進行真正的品牌本地化，趁這個時候再和大家深入了解一下。

還記得之前提及當品牌需要進行本地化的時候，不要盲目將將進入那個國家的特色隨意加入自己的產品或宣傳上。品牌需要深入研究當地市場客戶的心理質素、認知、接受程度等作出有效的推廣和銷售手法。說到深入研究，當然需要作出適當的市場研究，但要保障自己做到萬無一失的話，更需要確切理解當地人民的文化、認知和接受程度。說到底還是需要了解當地人民的情感和思想方向！

要了解當地人民的情感和思想方向，除了作出適當的市場調查之外，Focus Group的重要在這個情況下便起了一個很大的作用，面對面了解當地人對自己將推出的產品或宣傳的即時反應。有兩點品牌方需要特別留意：

1. 不要胡亂將自己國家或地區的東西和即將需要將產品推出及推廣的國家或地區作直接對比，尤其是與文化有極大關連的事物。沒有比較，發生問題的機會自然會減到最低。試問有哪一個國家的人民會認為自己的比外面的奇怪甚至更差呢？

2.不要胡亂拿捏笑點，尤其是不同國家或地區對於幽默並不是站在同一個點。這在東西方文化上有着極大的差距，我們很多時很容易發現當一個西方人在開玩笑的時候，東方人未必一定明白甚至有時候惹來反感。雖然西方文化接受程度較高，但也不一定能完全明白接受東方人的想法。

最近一間本地大學作出市場研究發現，KOL的政治取態也成為一個品牌作出宣傳的時候，能否製造出學術上所謂「回音室」及「同溫室」的現象亦可以作為參考。品牌在選擇宣傳大使和KOL等人物上還是選擇比較中性的會較安全，這不單會在香港發生，在國內、美國、韓國甚至是全世界的地方都很容易會發生。所以對世界各國國情和政治氣候的解讀能力也需要加以注意，一不小心便很容易會出事。

以上文章刊於《招職》。