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踏入炎夏，又到莘莘學子畢業的季節，不禁令筆者憶起於多年前轉換職場跑道的經歷。當時經同學介紹物管行業便深感興趣，毅然減薪從行政管理工作投身其中，並發現物管涉獵範圍甚廣，大大擴闊了筆者的視野。同時，亦深明物管工作一環扣一環，團隊合作很重要。 ...

香港未來10年房屋供應可達43萬個，需要大量物業管理專才，可謂朝陽行業。近年業界推向專業化，隨着物業管理服務條例將全面實施，持牌物管從業員需達指定學歷或修相關課程、擁有專業學會資格及具備相關經驗，其專業地位得到進一步肯定。 ...

隨着時代變遷，物業種類增加，科技迅速發展，以及大眾對物管界抱有更高期望，物管工作變得更多元化。因此物管從業員的技能亦需要更新和提升。物管業邁向專業化，物管發牌制度的實施，對物管從業員的「硬知識」有更高的標準。此外，隨著智能平台發展迅速，提供便利和優質的服務和資訊予住戶。物管從業員除了要有豐富的「硬知識」，亦要具備多項「軟技能」。物管從業員須以友善的態度，良好的溝通技巧，兼備同理心。由於現時較多突發事情發生加上疫情關係，從業員需擁有敏銳的時事觸覺和足夠的危機感，及時想出最佳應對方案。 ...

物業設施管理是什麼？香港測量師學會(HKIS) 物業設施管理組主席鄭錦華博士測量師指出，物業管理是以專業的知識和管理技巧為物業使用過程提供對設備、基礎設施與周圍環境的專業化管理。讓持份者例如租客、業主、使用者等人享用安全、舒適及良好的生活空間，其服務範圍涵蓋住宅、寫字樓、商場及會所等物業。至於設施管理方面，泛指為公私型機構的非核心業務所提供的專業設施管理服務，配合專業人才、優質流程及服務表現三方面的卓越管理模式，彼使有關機構能夠專注於核心業務之發展。此範疇提供服務的對象十分廣泛，例如有醫院、銀行、運輸設施、公私型機構、郵輪碼頭和不同的教育設施項目等。 鄭錦華博士測量師強調，近年社會各階層對物業及設施管理的重要性和普及性大大提高。就物業管理發展而言，由於新樓盤落成後，發展商需聘請專業的物業管理公司來管理其樓宇及各項先進設備，以維持樓宇價值，而對物業管理各方面的要求及範疇早已成熟。至於設施管理之發展，專業物業設施管理測量師能更有效率地管理公私型機構的非核心業務，故不少公私型機構亦傾向將其非核心業務外判，一方面省減成本，另一方面能讓企業專注於其核心業務的發展。故設施管理服務愈來愈被重視。除了香港，中國內地和西方先進國家也愈來愈強調設施管理的重要性，可見其前景非常廣闊。 總體而言，物業及設施管理的範疇包括物業資產管理、企業房地產管理、項目管理及物業管理。 ...