文：梁君靖（WeWork香港及台灣區總監）

近日與不同的企業會面，大家都面對人才流失的問題。為了確保有足夠擁有相關的能力及經驗的人才去配合發展需要，企業都希望盡量了解僱員的需要，藉此挽留人才，為下一步的發展作出最佳準備。

隨著疫情不斷演變，大家都開始適應，甚至愛上以遙距方式工作，而混合工作模式亦成為了新常態。上班一族希望能夠Work From Home，在時間的管理上有更大的自由度，實踐Work-life Balance。以往，優厚薪酬就足以吸納頂尖人才，而現在，即使是大企業亦遇到人才挽留的挑戰。以科技巨擘「蘋果」為例，他們早前要求員工回復每周3天於辦公室工作，卻遭員工抵制，原因是員工認為疫情以來，他們實行遙距工作，但亦無損公司業績。這個情況與德勤於2022年進行的「Z世代及千禧世代全球調查」所展示的數據不謀而合。根據報告，四分之三的Z世代及千禧世代都希望繼續以遙距或混合方式工作；同時，超過四成的Z世代及千禧世代指出工作環境令他們感到焦慮，當中更有近一半的人曾經因而辭職。可想而知，工作環境，以及遙距或混合工作模式成為了企業挽留人才的關鍵挑戰。

對資源較為寬裕的大企業而言，只要對症下藥，問題便可解決。然而，對資源相對緊張的中小企來說，人才競爭激烈，要配合新一代員工的需要，又要應對不斷演變的市場和經濟放緩，中小企業可如何善用低成本、高效益的方法突圍而出呢? 中小企不妨參考以下建議，重新部署:

1. 非一般培訓 提高歸屬感

Z世代及千禧世代並不滿足於單純的在職培訓。他們不單期望在工作中學習新技能，更希望僱主提供跨界及不一樣的訓練及交流機會，讓他們掌握最新市場趨勢。一些嶄新的網上培訓課程，如元宇宙、數碼技能，以至不同行業的營運模式，啟發創新培訓策略，比一般課堂培訓更能提高員工學習興趣，重塑和提升他們的技能。當員工感到學有所用，亦會增加對公司的歸屬感，間接減低離職意欲。

2. 團隊協作 緊密溝通

與大企業相比，中小企通常是一個緊密聯繫的群體，員工很多時可以直接與公司高層、甚至老闆直接對話，不用如大企業般經過繁複的程序，拖慢工作或決策進度等。中小企業可利用這優勢，增加政策透明度，同時提升時間成本效益，另一方面，員工能夠參與決策，亦令歸屬感大增。

3. 彈性混合 完美平衡

雖然不少人嚮往在家工作，但過去兩年的遙距辦公經驗，僱主意識到網上會議未必可完全取代面對面的互動。而企業亦意識到要在面對面合作與遙距通訊之間取得平衡，彈性處理，方可配合新世代員工的需要。

有一些中小企僱主可能對自己能否滿足上述種種需要而感到疑慮。然而，大家可從另一個角度去考量一下其他靈活選項。以WeWork這類在新常態下重新定義了混合工作模式的靈活辦公空間為例，他們在地利、空間設計、鼓勵會員互動交流等領域的優勢，正好讓中小企輕鬆為員工提供不同類型的訓練與交流機會；而他們靈活而兼顧不同工作性質、功能的空間，亦讓員工一方面保持與團隊的接觸，另一方面有空間自主的感覺，滿足感得以提升，員工就能更投入工作，當然就能為公司帶來更好的工作成果。