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【職場安多酚】 與其Shall We Talk,倒不如Self Talk!

在職場上,人們總覺得人際溝通 is the King。在每年工作表現評估,人際相處、團隊相處、客戶溝通等等一定在評分欄內。什麼職場溝通必勝術、如何處理難纏客戶、如何管理等等職場培訓,屢見不鮮,而且長賣長有。我們總把「溝通」的焦點放在外,但你有沒有曾經想過,自我溝通也是人生重要的一環。

自我溝通,就是自己和自己的一場對話。在生活上很多場景,我們也有或多或少的自我對話。不論在重大事情上,甚至乎少如在超級市場買A牌子或是B牌子的茶包,也是一場又一場的Self Talk。在思考的過程,你的所思所想、你與魔鬼和天使的交戰,已是一場不錯的自我了解之旅。

Self Talk 是了解自己的開始,也是和外在連結的基礎。不論在工作、生活、甚至兩性關係之間,我們要做的,並不是了解外在,而是先了解自己。心理學告訴我們,一般人會先用自己的觀點去推斷別人的想法,從而衍生出相應的行為和反應。

所以,很多時我們觀察外在的人事物,都是運用內心一面已預設好的鏡子,去反射出來。如果你內藏的是一面平面鏡,自然像真度會較高;如果它是曲面鏡或哈哈鏡的話,你對外在的評估,確實存在一定的水份,不只像真度負數,甚至存在扭曲和誤解。所以,要能和外界達到最好的溝通,充分了解自己是一大重點。

美國著名社會學家Charles Cooley曾經講過 “I am not what I think I am, and I am not what you think I am. I am what I think you think I am.” 

我不是你想的那個人。

我不是我想的那個人。 

我是我以為你以為我是的人。

筆者一直很喜歡這句說話,我們總愛在別人口中認識自己、評估自己、甚至構建自己最合乎世人需要的模樣。但卻忘了,這些種種,都是我們的內在投射。別忘記,自己才是自己的主人。我們絕對有能力成為我們想成為的模樣,重點是我們有多了解自己。

誠意邀請你,由當下開始,和自己展開一場自我對話。過程中,你會發現每個人心裏也住了兩隻生物:一隻是魔鬼,另一隻是天使。他們總會糾纏不清、處處角力。但他們卻各有千秋,最終誰勝誰負,完全取決於你在每一個當下滋養著誰。