互聯網發達，不少人都希望在網上做小生意，而最簡單的就是賣衫。這些人開網店的誘因，往往是不用負擔高昂舖租，且工時較為彈性，但除此之外，當中的挑戰並不是人人皆曉，於是10個人開網店，9個失敗收場。快則兩星期放棄，長則半年。那開網店賣衫，有甚麼挑戰呢？

平價吸客長遠只是燒積蓄
最簡單的就是由於入行門檻低，開店者不需有學識或專業技能，人人可做，於是形成龐大市場競爭。站在消費者角度，他們會認為：「間間都係賣同一樣貨，我當然要慢慢夾價，夾到最抵先買啦！」於是，網店間為求搶客，惡性減價，最終變成以本傷人戰，誰的老本不夠厚，誰就先被淘汰。有成衣批發商就曾表示：「有啲網店，我賣比佢100蚊，佢癲到110蚊賣出去，做到好爛！」

不少網店新手均認為，先用平價吸客，等與客熟了後再加價，但這想法其實很天真，因為在網上世界，賣衫網店一大堆，客人只會認價唔認人，套用一位格價精說法：「真係同佢 ( 網店負責人 ) 有親咩！」說到底，開網店成功的第一步就是要做市場調查，不要做人人正在做的事情，不然就要面對行家的惡性競爭。

貨物沒獨特性生意愈難做
除入行門檻低外，新手亦需面對精明顧客的考驗。大家需知道，網店顧客與實體店的顧客，有機會是兩種不同類型的客，對價格要求亦有不同。自己認識不少格價精，25歲的OL阿儀就是其中一人。她最常評論網店的一句就是：「佢網店嚟咋，又唔係實舖，我要買貴嘢就唔幫佢買啦，又無得試。」

其實像阿儀這類的精明消費者，主要集中於年輕一群，她們網購的原因只有一個，就是想在網上以最平的價錢購物。為達目標，阿儀除會與幾位同好一同交換情報外，有時更會拿了A店家的相片到B店家問價，又或運用Google圖片搜尋功能，尋找有沒有更多店舖賣同類產品。遇到心頭好，有時她更會叫網店訂一件回來，在交收時，讓她望一望，如發現衣不稱身，她會即時婉拒收貨。至於那件貨物事後能否賣出，她的回應是：「佢之後賣唔賣得出，唔關我事喎！」

所以說，開網店最重要的，就是不要被客牽著走，而是店家牽著客人走，而這涉及貨品在市場上的獨特性。要銷售獲得最大利潤，當然是要「物以罕為貴」！

以上文章刊於MoneySmart。

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【MoneySmart專題】 開網店做生意 兩大挑戰你要知

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