互聯網發達,不少人都希望在網上做小生意,而最簡單的就是賣衫。這些人開網店的誘因,往往是不用負擔高昂舖租,且工時較為彈性,但除此之外,當中的挑戰並不是人人皆曉,於是10個人開網店,9個失敗收場。快則兩星期放棄,長則半年。那開網店賣衫,有甚麼挑戰呢?
平價吸客 長遠只是燒積蓄
最簡單的就是由於入行門檻低,開店者不需有學識或專業技能,人人可做,於是形成龐大市場競爭。站在消費者角度,他們會認為:「間間都係賣同一樣貨,我當然要慢慢夾價,夾到最抵先買啦!」於是,網店間為求搶客,惡性減價,最終變成以本傷人戰,誰的老本不夠厚,誰就先被淘汰。有成衣批發商就曾表示:「有啲網店,我賣比佢100蚊,佢癲到110蚊賣出去,做到好爛!」
不少網店新手均認為,先用平價吸客,等與客熟了後再加價,但這想法其實很天真,因為在網上世界,賣衫網店一大堆,客人只會認價唔認人,套用一位格價精說法:「真係同佢 ( 網店負責人 ) 有親咩!」說到底,開網店成功的第一步就是要做市場調查,不要做人人正在做的事情,不然就要面對行家的惡性競爭。
貨物沒獨特性 生意愈難做
除入行門檻低外,新手亦需面對精明顧客的考驗。大家需知道,網店顧客與實體店的顧客,有機會是兩種不同類型的客,對價格要求亦有不同。自己認識不少格價精,25歲的OL阿儀就是其中一人。她最常評論網店的一句就是:「佢網店嚟咋,又唔係實舖,我要買貴嘢就唔幫佢買啦,又無得試。」
其實像阿儀這類的精明消費者,主要集中於年輕一群,她們網購的原因只有一個,就是想在網上以最平的價錢購物。為達目標,阿儀除會與幾位同好一同交換情報外,有時更會拿了A店家的相片到B店家問價,又或運用Google圖片搜尋功能,尋找有沒有更多店舖賣同類產品。遇到心頭好,有時她更會叫網店訂一件回來,在交收時,讓她望一望,如發現衣不稱身,她會即時婉拒收貨。至於那件貨物事後能否賣出,她的回應是:「佢之後賣唔賣得出,唔關我事喎!」
所以說,開網店最重要的,就是不要被客牽著走,而是店家牽著客人走,而這涉及貨品在市場上的獨特性。要銷售獲得最大利潤,當然是要「物以罕為貴」!
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