內向又不擅辭令的大雄長大後，在辦公室再次成為胖虎欺侮的對象，由取笑、改花名等小事惡化為聯合其他同事杯葛，令大雄每天上班都要承受極大壓力。在現實世界，很多人都像大雄一樣，可惜我們都沒有多啦A夢在旁阻擋惡霸，只得每天啞忍職場欺凌。

每月我都接觸到一兩宗相關求診個案，未求助的相信大有人在。根據觀察，大部分被欺凌者都是性格內向，表達能力不佳，予人感覺軟弱怕事，尤以有社交焦慮症及阿氏保加症的人士最易成為受害者。職場欺凌多數並非單對單，而是群體欺凌、分黨分派，以孤立、說話單打、恣意批評等手段對待受害者，情況可持續數月至逾年；如果處理不當，隨時可引發軒然大波。

曾有一名於維修部門任職多年的人士，同事升為上司後因彼此無法磨合，經常被指派難啃的「豬頭骨」任務，令他自覺深受欺凌。一次他與上司爭執，竟失控以菜刀指嚇，最終換來警告信及惹上官非。後來他被診斷出有焦慮抑鬱症狀，證實已患上抑鬱症。由此可見，職場欺凌除了帶來心理困擾，更因壓力而影響工作表現，更可能增加患病及犯罪機會。

若因性格問題而被欺凌，即使轉工亦無濟於事，故必須從根源著手。受害者可嘗試改變性格，透過不同渠道結識朋友，學習與人相處的技巧。若本身有社交焦慮症，受注目時易面紅、手震而被取笑，又或有亞氏保加症，先天基本社交能力較弱，可考慮是否接受治療，以藥物及訓練等舒緩情況。另一方面，可選擇從事較少互動溝通的工作，或人事簡單的小型公司，減少受欺凌機會。

受害人要明白，欺凌行為並非一己責任，切勿愈想愈鑽牛角尖，令自信心更為低下。儘管中國社會常說「退一步海闊天空」，但被欺凌時絕不應啞忍，反而要即時作出反應，以免助長有關行為。有時同事未必存心欺凌，但受害者沒有表態，便會變本加厲，愈做愈過份。若欺凌持續，便要告知高層，別擔心被視為生事者，因上司絕不喜歡辦公室有分黨派的文化。情緒受困擾時，要多與信任的人士傾訴，甚至尋求專業人士意見，切勿拖延求醫，衍生情緒病。

圖：Shutterstock

以上文章刊於《招職》。

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【健康生活】職場如戰場遇上欺凌點算好

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