要將AI倫理成功融入社會的肌理, 需要一套多層次且具體的策略, 確保技術發展與人類福祉並行不悖。這不僅是技術挑戰, 更是深刻的社會與文化工程。

首先, 建立普及且深入的AI倫理教育體系是基石。這意味著倫理思維需從小學的啟蒙教育開始, 一直貫穿到大學專業課程及在職人士的持續培訓中, 例如大學電腦科學或工程學系可以開設必修的「AI倫理與社會影響」課程, 分析如自動駕駛汽車在意外中如何做道德決策的案例, 或探討演算法偏見如何影響招聘或信貸審批。中小學則可透過專題研習, 讓學生嘗試設計一個簡單的AI應用（如智能垃圾分類）, 並引導他們反思其數據來源的隱私問題及潛在的公平性問題, 正如香港中文大學的「CUHK-JC iCar」項目, 讓學生在操作無人駕駛車模型的過程中, 實際面對並思考避障優先級等倫理抉擇。同時, 針對普羅大眾, 可以透過公共服務廣告、紀錄片或互動展覽, 解釋「深偽技術」（Deepfake）的潛在危害及辨識方法, 或展示AI在醫療診斷中如何輔助醫生, 同時也點出數據偏見可能導致誤診的風險, 從而提升整體社會的AI倫理素養。

其次, 制定並有效執行AI倫理治理框架與相關法規至關重要。這需要政府、行業協會和企業共同努力, 將抽象的倫理原則轉化為具體的行為準則和監管措施, 例如政府可以針對特定高風險AI應用（如執法領域的人臉識別、金融領域的自動化信貸審批）設立明確的指引, 要求進行倫理影響評估和透明度報告。企業內部則應設立AI倫理委員會或指派倫理專員, 在AI產品（如個性化推薦系統或智能客服）的設計初期就介入, 確保「倫理先行」（Ethics by Design）的理念得以實踐, 例如一個電商平台在開發新的推薦演算法時, 其倫理委員會應評估該演算法是否會無意中將用戶困在「信息繭房」或歧視性地推送高價商品給特定群體。在香港, 企業在使用AI處理客戶數據時, 必須嚴格遵守《個人資料（私隱）條例》（PDPO）的規定, 確保數據收集和使用的合法性與正當性。

再者, 從技術層面推動倫理實踐是實現可信賴AI的關鍵。開發者和研究者需要致力於打造本質上更公平、透明和安全的AI系統, 例如在開發用於篩選簡歷的AI工具時, 若僅用過去成功員工的數據進行訓練, 而這些數據本身可能帶有性別或種族偏見, 那麼AI就可能複製甚至放大這些偏見; 因此, 技術團隊需要採用更先進的演算法來檢測和減輕偏見, 並確保訓練數據集的多樣性和代表性; 又如當AI用於醫療診斷或法律判決輔助時, 其決策過程不應是個「黑箱」。開發者應努力提升AI系統的「可解釋性」（Explainability）, 讓使用者（如醫生或法官）能夠理解AI為何做出某一特定判斷, 例如透過提供關鍵影響因素或決策路徑的可視化解釋, 以便人類專家進行核實和修正。

最後, 促進廣泛的社會參與和建立持續的改進機制, 是AI倫理能夠與時俱進、落地生根的保障。AI倫理的標準並非一成不變，它需要隨著技術的發展和社會認知的深化而不斷演進。這意味著需要建立開放的對話平台, 邀請公眾、倫理學家、社會科學家、法律專家、技術開發者及政策制定者共同參與討論, 例如針對AI在公共安全監控中的應用, 可以舉辦市民論壇或線上聽證會, 收集不同社群對隱私、安全和自由之間平衡的看法。同時, 應設立便捷的AI倫理申訴和反饋渠道, 比如一個獨立的監察機構或熱線, 讓那些認為自己受到AI系統不公平對待（如被AI錯誤標記為潛在罪犯, 或在求職中因AI的偏見而受歧視）的個人或群體能夠提出申訴, 並推動相關AI系統的審查和改進。

總括而言, 推廣AI倫理是一項系統工程, 它要求我們在教育、治理、技術和社會參與的每一個環節都注入倫理的考量和實踐, 並透過具體的案例分析和應用場景的討論, 讓AI倫理的理念真正深入人心, 引導AI技術朝著增進全人類福祉的方向健康發展。

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【IT事務所】全面推廣AI倫理：構建負責任的智能社會

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