今年邁向35周年的港基物業管理有限公司 ( 下稱港基 ) 在行內早已享負盛名，而隨着愈來愈多的新落成樓盤設有美輪美奐的會所，港基不斷提升旗下屋苑會所管理服務的專業化和多元化，讓住戶足不出戶亦可享受多采多姿的生活。
物管服務需求有增無減
港基總經理謝加利表示，公司向來致力提供優質及專業的物管服務，範疇除全面化的物業及設施管理，亦提供康體管理，為會所制訂規則及硬件設置，從而提供專業優質的建議。同時，公司又設計獨特的消閒活動與興趣班，讓住戶盡享生活閒暇。
他續說：「隨着本港不斷有新樓宇及會所落成，行內對物管服務的需求殷切，從最基本的保安、清潔服務、維修及保養，到現時經常提及的環保與窩心的個人化服務，市民對服務質素的要求日益提升。此外，物管漸趨專業化，樓宇維修標準亦愈來愈高，法例亦愈來愈多，並須遵從嚴格的政策和工作程序。基於這些原因，社會對物管人才需求殷切，我們認為物管發牌制度將有助行業愈趨專業化，吸引更多年輕人入行。」
培育通才成就理想
謝加利又指出：「物管是十分專業及全面的行業，從業員除要認識一般業務守則及法例╱法規的要求，更要應付財務管理、設施保養及維修、職業安全與健康，以及環保管理等工作範疇。同時，物管是以人為本的工作，從業員須具備包括人際關係與溝通、客戶服務、投訴處理、危機管理等技巧；同時要有能力掌握召開或主持業主大會，以及控制會議場面的技巧。」
由於物管服務涵蓋的範疇極為廣泛，謝加利強調從業員既要累積經驗，又要具備敏銳的市場觸覺，更要進時並進，所以如要晉身該行，須透過持續進修獲取專業資格。另一方面，港基向來相當重視人才，視他們為公司資產，故此公司着重員工的全面培訓，透過全方位的培訓和多元化的活動，讓員工在所屬工作崗位上發揮其專業，為住戶提供與時並進的增值服務。
會所管理 物管新寵
針對7月份DSE「放榜」，謝加利表示港基歡迎應屆畢業生應徵公司空缺。他說公司提供不同的工作機會，包括管理服務中心人員、工程人員，以及會所服務人員等。求職者想脫穎而出，須了解該行的特徵及認識港基的願景、使命及核心價值。
港基愛才、惜才，成功例子在公司內俯拾皆是，專注會所管理的康體事務經理丁彥明是其中一人。入行已有18年的他於2005年加入港基做助理主任，他如是說：「中學畢業時看準本地會所服務有龐大的發展空間，亦有感好動和喜歡接受挑戰的性格適合該行，於是報讀IVE有關康體文娛管理的課程為入行鋪路；加入港基的原因是感到它是規模宏大的物管公司，即晉升空間亦會很大。」
由於現時會所管理涉獵多個範疇，上至財務管理，下至寵物美容，還要經常策劃與舉辦多元化及充滿特色的活動，包括今年暑假首次推出的「夏日繽紛 • 開心樂園」巡遊嘉年華，丁彥明每天都忙到不可開交。他在鼓勵年輕人應考慮入行時，形容會所管理工作令他獲得滿足感卻又同時富挑戰性。
文：張嘉文
圖：Raymond Mak及受訪者提供
