「唔係!你唔咁做係唔得㗎!」
「點解一定要咁做?」
「我地做開係咁做囉!」
唔知你有冇經歷過呢啲對話?特別如果你喺一間有啲歷史嘅公司入面做過,以下呢種故事你可能成日見。
拿鐵芝係一位經驗豐富嘅老臣子,據傳聞中估計,佢喺公司嘅年資有廿年以上。一個有廿年以上經驗嘅員工對公司嘅運作暸如指掌,一直都係同事查詢公司大小事務嘅對象。而且因為拿鐵芝係老臣子,連老細都會忌佢三分。
有一日有位新同事入職,佢叫小火子,小火子已經有一定工作經驗,對新工作頗有熱誠,希望可以喺呢間公司有番作為。不過,佢唔知道身邊有一個重大嘅障礙物,就係老臣子拿鐵芝。
有一次小火子發現啲文件嘅地址寫法好古怪,每一份寄去荃灣嘅文件個地址會寫做九龍區,雖說郵差叔叔應該都睇得明,但荃灣明明係新界,點解次次都寫做九龍?於是佢走去問最資深嘅拿鐵芝。
「點解荃灣會寫九龍嘅?」
「荃灣係九龍區嘛。」
「呀 ⋯⋯ 其實荃灣係新界區嚟。」
「唔係呀,係九龍。」
小火子以為呢啲係常識,但原來唔係。
「其實你上Google查下就知,荃灣真係新界嚟。」
「因為我地公司不嬲都當荃灣係九龍,所以我地寄信都只會寫九龍。」
嗚哇!呢個到底係咩邏輯?如果你公司話旺角喺新界,咁旺角係咪會去咗新界呀?
無論小火子點解釋,拿鐵芝都要堅持荃灣喺九龍,堅持話做咗咁多年都係咁做所以唔會改。
又有一次小火子發現部門有一個程序好繁複,一份文件同另一個部門來回三次先可以完成,小火子認為可以簡化到一次,大家都慳唔少工夫。但無論佢點同拿鐵芝解釋,拿鐵芝都話:
「做開係咁做,所以一定要咁做。」
之後有好多次小火子嘗試作出一啲改動但都被同一個原因拒絕,最後乜都做唔到。最慘因為拿鐵芝係老臣子,老細都唔會強逼佢改變。做咗幾個月之後,佢嘔到成地都係血,咩火都熄曬,漸漸有離開嘅念頭。
「做開咁做,所以要咁做」,從來唔應該係一個拒絕改變嘅理由,但係唔知點解喺好多辦公室入面都好理所當然。其實明知啲嘢係錯,或者有更好嘅方法,因為「不嬲咁做」而一口拒絕,對事情一啲幫助都冇。如果係有其他原因,咁不如一齊坐底諗下有冇更好嘅方法,好過故步自封,食古不化啦。
以上文章刊於《招職》。