「我唔do啦！日日做成十幾個鐘，收買人命嗎？」「老細太刻薄了，今個月要孭六位數字的P&L，人都癲！」「今朝個客打電話來投訴，破口大罵，老細塊面黑過玄壇，唉！今日有排我們受了……」

怨氣沖天
以上情節絕非虛構，如有雷同，也非巧合，因為一字一句，一聲一影都不斷在日常工作中重演。香港人每天上班至少九小時，對著同事的時間，比起對著家人的時間可能還要長。誰不想活在和諧的氣氛裡？但有很多時候卻事與願違：工作壓力及人際衝突讓我們活在緊張情緒中。誤解、糾紛及爭鬥無日無之，逐漸形成了揮之不去的怨氣，和諧工作間變成無間道。

怨氣沖天的環境，誰不知百害無一利？誰不想阻止？偏偏卻不自覺地「同流合污」，加入了怨氣一族的行列，釀為惡性循環。有天我與一位管理層朋友談「如何提升員工士氣」這個題目。朋友一臉倦容，看來日間已應付了不少問題也吃盡了苦頭。他說：「工作有快樂可言嗎？」我同情他的遭遇，也明白他的感受。但深想一層，連上司也只懂埋怨，下屬會積極進取嗎？

一面鏡
人與人相處好比一面鏡，光明的人會看見光明，黑暗的人只會看見黑暗。當我們認為人家如何不對勁及如何負面，可能因為自己也極度負面。誠然，當工作接踵而來，壓力有增無減，人總需要宣泄的渠道。

然而，當我們設身處地考慮別人的處境，想到追求和諧的共同目標，便發覺快樂與痛苦都能互相感染。當感到身邊怨氣沖天，第一件要做的事不是找出誰是元兇，而先要在自己這方面做工夫。假如自己能以積極開放的態度面對問題，以盼望代替抱怨，自然能把新鮮空氣帶進來，釋放出沉澱已久的怨氣。

比方說，當團隊中發生了問題，與其窮追猛打追究因由，不如用心研究對策，先把問題解決，再檢討問題所在。又例如有同事犯了錯，與其把他千刀萬剮，不如了解一下犯錯原因。假如是無心之失，何不給個機會，合眾之力解決問題，然後再檢討如何避免再犯。

別鑽牛角尖
當我們聚焦於問題，永遠不能看到解決方法。唯有打開心窗，看得更高更遠，才能迎入新思維。人生匆匆數十年，時間霎眼飛逝，何苦花時間去活在黑暗與悔恨？

別鑽牛角尖，笑容掛嘴邊，凡事看兩面，雨後紅日見。