旅客挑選酒店時除了考慮地點，設施和服務同樣是相當重要的因素。為進一步提升競爭力，帝苑酒店自去年起就陸續翻新及增建設施，並持續吸納更多人手，提升酒店環境及服務質素，以贏取旅客青睞。

提升服務質素

環球經濟不明朗，本地旅遊業自然受到影響，帝苑酒店副人力資源經理廖鳳晶 ( Gladys ) 就表示，全球經濟環境有變，加上上海迪士尼樂園即將落成，的確對本地旅遊市道構成壓力。「面對市場挑戰，我們將更積極做好提升酒店設施和服務質素的工作，例如翻新泳池及健身房，以及增建套房及水療設施等，務求為旅客帶來更佳的住宿體驗。 」

Gladys續稱，酒店今年將繼續增聘人手，當然對水療、餐飲及房務等人才需求最大。「我們能夠為員工提供理想的事業發展空間；以餐飲崗位為例，酒店轄下共設八間風格各異的餐廳，既可為員工提供多元化的學習機會，也可擴闊他們的事業發展版圖。培訓方面，酒店亦提供系統化的職前及在職培訓，並設立了助學金機制，鼓勵員工持續進修，提高專業水平。 」

招聘重熱誠

酒店業發展穩健，每年都吸引不少年輕人入行，Gladys就寄語求職者應先認清自己的興趣和目標所在，「工作經驗並非不重要，但面試時我們最著重的倒是求職者對工作的熱誠，所以年輕人求學時亦不妨嘗試參與酒店實習的活動，從而了解自己是否適合投身業界發展。」