「冷知識」( Trivia ) 泛指沒價值及瑣碎等事情或知識，它們或富趣味性，並充斥在我們日常生活之中，卻鮮有人留意。

筆者環視職場，要數甚麼之最，很容易就搬出一籮籮的答案來，但它們往往並非真正的答案；真正的答案很多時憑顯淺的道理去摸索便會找到，只是一直被大家忽略而已。

要數職場冷知識之最而趣味性又較濃的，大致有以下幾項，你會同意嗎？！。( 註：「熱」指一般人認為的答案；「冷」代表被忽略卻可能才是正確的答案。)

最明白公司發展方向的人：

熱：CEO ( 行政總裁 )、Group Chairmam ( 集團主席 ) 及G.M. ( 總經理 ) 等高層。

冷： 被裁掉的中層管理人員。他們從日常運作中歸納到公司正在開倒車，於是向領導層反映；然而「忠言」往往是「逆耳」居多，領導層無法接受這類「眼中釘」，當然是拔之以快！

最掌握高層行蹤的人：

熱：這類高層的秘書先生╱小姐，因為他們負責為「波士」編寫工作日誌 ( Diary )。

冷：是各人的司機。因為高層外出時總是乘坐所屬的專車，司機才是接載他們的人，因此只有司機才會知道高層從哪兒下車，及過了多少時間後再上車。

最了解員工表現的人：

熱：每年為他們撰寫評核報告 ( Appraisal report ) 的上級人員。

冷：茶水間阿姐 ( Tea lady )。她們對公司各階層員工的情況瞭如指掌，知道誰最早上班╱下班、誰躲懶裝病請假、誰有沒有出席重要工作會議，以及誰開最多O.T.等。

最清楚公司財務狀況的人：

熱：CFO ( 財務總監 ) 及會計部。

冷：債權人及供應商。前者掌握該公司的借貸情況；後者如果被「拖數」多時，就會知道該公司財政上出現問題。

最能辨別公司強項╱弱項的人：

熱：COO ( 營運總監 )。

冷：外判商。他們完全明白當一間公司把一項工作外判時，代表哪些工作並非該公司的核心業務或強項。

上述道理顯淺易明。正如老生常談的一句 —— 最了解自己的人其實是你的敵人；來到商業世界，這個「敵人」正是你的競爭對手！