隨著時代的高速發展，管理者都會有以下的疑問 :「時代變化如此之快，需不需要學習新的領導力技巧？」、「過去所學的領導力技巧，能否運用在新世代員工身上？」、「新世代管理者有哪些領導技能是必備？」。我們可以從領導力大師–保羅·赫賽博士(Dr. Paul Hersey)的「情境領導」理論中找到答案。

「情境領導」是一個簡易的領導力模型，讓管理者在不同的追隨者身上產生有效的影響力。「情境領導」強調 “追隨者需要什麼，而不是領導者自己想給什麼”。因此，不管是新世代或者傳統世代的員工，企業新人或老人，只要管理者能夠調整自己的風格來匹配追隨者當下的需求，就能有效領導。

「情境領導」是基於“情境”來領導的方法，管理者需按追隨者的“成熟度”和“承擔責任的意願”來調整領導方法。 

當中，“成熟度”分為四個級別：

• 低能力/低承諾：追隨者的經驗和技能有限，需要詳細的指導和監督才能完成任務。

• 一些能力/可變承諾：追隨者有一些與任務相關的經驗和技能，但缺乏持續執行的信心。 

• 高能力/可變承諾：追隨者擁有豐富的經驗和技能，但缺乏動力或信心來完成任務。 

• 高能力/高承諾：追隨者擁有豐富的經驗和技能，可以獨立工作。

而“承擔責任的意願”也分為四個級別： 

• 低：追隨者不願意承擔完成任務的責任，對執行任務的能力感到不確定。

• 一些：追隨者無法對任務承擔全部責任，但願意學習和提高自己的技能。 

• 中：追隨者對任務負責，但缺乏獨立完成任務的信心或動力。 

• 高：追隨者既有能力也願意為任務承擔全部責任。 

通過了解以上兩個要素，管理者可以選擇相匹配的領導風格。

通過將適當的領導風格與追隨者的情況相匹配，可以更有效發揮追隨者的潛力並取得更好的成果。