談到創業，要成功成為領袖可謂萬中無一，有人認為需要「天時地利人和」，亦有人認為「成功須苦幹」。筆者則認為「成功非僥倖」較為重要，而創業者的情商可能是一個關鍵元素。

首先創業者需要常常自我激勵，他們一般都有很強的自信心，甚至有時出現咄咄逼人的感覺，成功可能是「能力 × 個性」，然而能力再強，個性封閉，善忌，也無法成大業。相反，每個人都應保持一個開放寬敞的心胸，才能邁向成功，正如劉備需要諸葛亮一樣。不少研究均指出創業者的特質：喜好冒險、不服輸的草莽性格；具有帶動團隊向前衝，達成目標的領導氣魄，是支創業的動力之一。「創業過程相當孤單，自我須有強烈的事業心，並非常渴望成功，才能對創業的艱辛甘之如飴…所以，自我激勵的性格對經營者相當重要」。若碰到困難不僅要懂得自我調適，更需要適時安慰，激勵部屬，才不致影響前進的腳步。

另一方面，忍耐力強亦不容忽視，畢竟創業者所須承擔的風險與壓力非同小可，經常有可能面對大大小小的挫折，所謂「好事多磨」，如果沒有強烈的成功動機，或過人的耐用力，極可能徒勞無功，嚐到失敗的苦果。假如創業者屬於競爭心強、具事業心、攻擊力強、富積極性，並且忍耐力強、有毅力、細心、持久力強，便已具備了創業的基本條件。他們通常非常執意於自己的決策，不習慣只聽命於人。審視客觀的條件固然重要，但也不要忘記在踏出第一步前，仔細評估創業者自我的人格特質有何優缺點亦不容忽視。

正如早前提及過，喜歡迎接挑戰及喜歡承擔風險是無可避免，但並不表示要盲目地冒險。創業者應樂於接受挑戰，並從克服困難中獲得無窮樂趣。創業者要具備超人的膽識，勇於承擔多數人望而卻步的風險事業；然而，創業者們迎接風險的方式也各有不同，亦視乎他們身處的產業性質，正如亞馬遜首席執行官﹙CEO﹚傑夫˙貝佐斯﹙Jeff Bezos﹚，他創業後並非一帆風順，不停從失敗中嘗試，正如創業者甘願冒風險的勇氣從某方面來自他們熱衷於接受挑戰的滿足感。

此外，創業者通常很急地想見到事物的成果，因此會給別人帶來許多的壓力。他們信任「時間就是金錢，時間就是效率」，不喜歡也不會把寶貴的時間浪費在瑣碎無聊的事情上，因而帶來很大的急迫感。至於做事態度經常腳踏實地，做事實在，不會為了使自己舒服一點而馬虎從事。

由於篇幅所限，筆者在下一期專欄再跟大家探討創業者其餘的情商事宜。

以上文章刊於《招職》。

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【IT事務所】創業者的情商﹙中﹚

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