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Tag: 客戶經理

【職業特搜】名錶店客戶經理:做好三條數就最「襟撈」

背景:Felix —— 名錶店客戶經理,年資四年幾 */ 人工及晉升機會 30,000元 月薪平均都有三、四萬,因為我哋依行人工係底薪加佣金。我依個職級除了個人佣金收入,仲有店舖佣金收入,簡單嚟講,同事做夠數,我都有豐厚的薪金收入。公司每個月都有「特選錶款」,如果自己或同事賣得出該款錶,又會有一筆額外佣金收入,如錶價二十萬左右,就有四千蚊佣金。旺季嚟講,其實月入十萬是很平常的事。真係好淡好淡嘅市道,前線銷售人員都只少有兩萬蚊,我自己都有四萬多啲。 老實講,間間公司文化唔同。通常由銷售人員做起,之後晉升為高級銷售人員、主管和經理。我總公司鍾意空降管理層,除非開新分店唔夠人返工,才會考慮內部晉升。 壓力指標 Sales跑數壓力,每個月前線銷售人員都要做夠個人數,做唔夠我要搵佢傾計,輔助吓佢哋㗎。另外就是總公司和品牌派來的神秘顧客調查,次數愈來愈密,其中一個同事做壞咗,評分低都會影響整間店舖的形象或者福利制度。 增值指標 入行最緊要有銷售經驗,購買名錶客人目的都不同,要跟對方打開話題,你要投其所好,最好多認識不同方面的知識,去旅行又傾到、飲食玩樂又有分享,同時積極了解新事物,客人才會覺得你專業。語文能力有助銷售,有時間多學不同國家語言。但講到尾,要做到經理級,最基本要有本科學士學位,同埋管理經驗或者知識。   問: ...