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Tag: Security
航空SECURITY
維持機上安全秩序是作為空中服務員的重要任務。
維持航運安全是空中服務員培訓時強調最主要的職責與任務。因為個人的失當行為會影響全機組人員及乘客安危，所以不要以為我們隨了服務餐飲招待乘客外還有受過專業的急救知識及防禦自保的方法。
上個月在我任職的航空公司有一則新聞上了報紙港聞：“一個遊台內地團不滿返北京航班延誤，登機後在機上吵鬧要求補償和延誤證明，要求航空公司賠償損失，其中57歲女領隊情緖激動，登機前巳將一名地勤人員推倒，登機後又與空中服務員發生激烈口角，推拉期間弄斷一名空姐的指甲，行為過份無禮。 空姐通報機長後，機長認定不讓該女領隊乘搭，機場航空警察收到通報後上機把女領隊扣上手銬押落機，其20名團員鼓譟‘要走一起走’，一同離開。可笑是強國人的厚臉皮，使出渾身解數，軟硬兼施⋯當台北航警登機後要求女領隊落機時，她竟然在機門前詐病並跪地近30分鐘，期望機長收回成命。” 最終弄了一場鬧劇，賠了夫人又撤兵，貽笑大方。我們的工作崗位於安全意識一環是認真嚴肅有秩序的，無論任何一位乘客的行為舉止言語令空中服務員不安、受威脅，我們會因循程度作出不同的警告、行動，以免影響航機運作，騷擾其他乘客的安全及權利，亦確保機組人員的情緒及自身安全。
飲醉酒、性騷擾、吸煙、喧嘩、拒絕配合安全要求、破壞機上儀器運作、粗言穢言、碰撞動武、騷擾其他乘客，一經發現，我們會循程度作出所需行動。
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