很多剛剛經營網舖的朋友或者投身網店從事市場推廣工作的人，都會常犯以下錯誤：

第一種：「彿系」店主
他們以為把商品放上自己的網舖就自然有人瀏覽，有流量，甚至有訂單。當然在一兩個月後，他們發覺是沒可能會有訂單，用 Google Analytics 查看自己網舖的表現，甚至是發現沒有流量的。在網絡世界上有上萬億個網站，如果商戶不做任何宣傳推廣，是不會有人知道或者去到你的網舖瀏覽購物。

第二種：「朋友型」店主
他們很清楚需要在社交媒體平台如Facebook進行內容行銷 ( Content Marketing )。可是他們卻只是在自己的個人賬戶中發帖子介紹商品。大家要留意如果是做生意的，我們會建議利用Facebook專頁去推廣，而不是個人賬戶。因為個人賬戶只能接觸商戶自己的朋友，不能接觸到更廣的潛在及目標顧客 ( Targeted Audience )。

第三種：「硬銷型」店主
他們懂得利用Facebook專頁，可是卻太過用心，設立了專頁只是懂得不停上載商品照片、產品描述及價錢。大家要留意，專頁的帖文不是讓商戶自己瀏覽，而是潛在客戶或對你的商品有興趣的人。所以，你的帖文出發點應是從他們的角度，到底怎樣的人會是你的濳在客戶，他們又喜歡看甚麼內容呢。不停只把商品資訊貼出來是沒可能產生有趣的內容及吸引到顧客。

舉一例子，我們有一位商戶是專售賣埃及精品的。他知道喜歡埃及產品的人都是對埃及這個國家有興趣的，所以準備了大量關於埃及文化、冷知識、有趣題目等資料。這些內容都能夠吸引到更多對埃及有興趣的朋友，從而對專頁及品牌產生信任。當潛在顧客信任了這個品牌後，購買產品自然變得更容易。所以，做專頁時首要做的是建立品牌形象，第二是建立客人的信任，而不是盲目不停發商品帖文。軟性的內容行銷才能吸引你的顧客繼續留下，對商品產生興趣，對你的品牌建立信任。

第四種：愛用「推廣帖文」的店主
商戶不願意使用廣告，或採用較懶的方法，就是用「推廣帖文」( Boost Post )。其實「推廣帖文」的Default目標是增加互動 ( Engagement )。可是，在Facebook上最願意不停Like的往往是「外籍人士」，或有某些任務的機械人「假賬戶」。於是你不加調較的Default「推廣帖文」往往就會被派送往這些賬戶，而不是你真正的的潛在及目標客戶。

所以，在使用廣告時，首先你要設定好正確的目標，例如電子商貿採用的目標多是轉換 ( Conversion )。第二，商戶可參考外面的廣告教學文，甚至找專業的推廣幫手協助你操作廣告，有些甚至提供自學課程。這些專業的人士往往自己或幫客戶都操作過過百萬廣告費的線上廣告，如能直接從他們的經驗中汲取秘訣，可幫你省下不少操作線上廣告的「學費」。

Career Advice Career counselling, advice and guidance Select article category Select article category Productivity TipsWorkplace EnglishIndustry StoriesJob Search in Hong KongHR Career SuccessHow to Get PromotedCareer Path PlanningCareer Coaching & GuidanceAdvice Columnist

Select article category

Search Article

Tag: conversion

【打工╱創業e世代】 經營網舖4大常犯錯誤

Career Advice Career counselling, advice and guidance
Select article category

Select article category

Productivity Tips
Workplace English
Industry Stories
Job Search in Hong Kong
HR Career Success
How to Get Promoted
Career Path Planning
Career Coaching & Guidance
Advice Columnist

【打工╱創業e世代】經營網舖4大常犯錯誤