自2013年起，香港管理專業協會(下稱管協)成為The Conference Board CEO Challenge調查的香港區合作夥伴，而今年首次發布香港CEO十大挑戰調查結果。不論香港以至全球CEO，都視人力資本為頭號挑戰。

全球與香港比較

香港的CEO認為「人力資本」及「卓越營運」同等重要，並列首位，值得關注的是他們對於「創新」較為忽視，排在第七位，而鄰近地區的CEO則視「創新」為推動增長和保持競爭力的一大重要挑戰。香港的CEO雖視「人力資本」為企業長遠發展的關鍵，同時亦專注於全面的發展戰略，重視卓越的執行力，建立一個強大的領導力管道，高水平的員工敬業度，以及強大的客戶關注。

 宏觀趨勢

• 應付營商挑戰及推動企業增長的成功，與人力資本的實力有著密不可分的關係。

• 有效地運用人力資源乃是CEO們的頭號挑戰，而他們的對策包括改善領導效能、通過量度結果和問責制建立績效文化、提供培訓，以及提高員工的敬業度。

• 各地的CEO相當重視以顧客為本的策略，認為了解顧客需要能帶來企業增長。

• 香港的CEO亦同樣看重與顧客相關的對策，更視建立一個以顧客為中心的文化為卓越表現的基礎。

• 可持續性首次登上排行榜的前五名位置。CEO認為需要推出具社會及環保意識的產品以滿足市場需求，及確保可持續性為企業品牌的一環。相較中國和鄰近地區，香港的CEO 把可持續性放在不太高的位置，但他們仍致力推動可持續發展以建立企業品牌，以及就顧客所需推出更好的商品及服務；另外，他們認為在可持續性的測量和報告方面亦有待改進。

• 掌握跨文化能力是排名較低的企業策略。然而，香港的CEO對跨文化議題，較鄰近地區的CEO表現出更強的意識，給予跨文化、與多樣性有關的戰略相對高的排名。他們更把「培養領袖的環球思維」視為前十項成就卓越表現的方案，遠高於其他地區的排名。

文：Samuel