香港人口老化是不爭事實，政府統計處推算65歲及以上長者的比例，將由2014年的15%增加至2024年的23%，並預期其嚴重性會逐年加深，由此推算長者護理服務的需求必有增無減，惟現時前線服務出現人手斷層，新入職的人數亦追不上實際所需。
前線人手現斷層
保良局一直積極發展長者護理服務，據保良局安老院舍服務經理黎妙妍介紹，機構的安老服務主要分為三大類別，包括家居照顧服務、社區支援服務及院舍照顧服務。「就院舍照顧服務而言，我們現時有10間合約院舍正在運作，服務對象是身體較弱、年滿65歲或以上的長者，他們在院舍可以得到住宿、膳餐、活動、醫療等多個範疇的照顧。
「保良局屬下院舍的運作模式就像是一間小型醫院，需要醫生、護士、社工、職業治療師、物理治療師等當值，同時聘用相當數目的護理員，不過當中有部分前線同事已接近退休年齡，而願意入行的年輕人又不多，令人手出現斷層情況。我相信這跟一般人視長者護理為厭惡性工作，日常不是協助長者洗澡就是換尿片之類，給人專業不足的印象。」
護理員有晉升空間
為了解決人手不足的問題，保良局跟僱員再培訓局合辦「先聘用、後培訓」試點計劃，受聘學員在僱用期間須修讀由香港基督教女青年會設計的培訓課程，學習基本安老護理技巧，然後正式擔任護理員。保良局亦會自行聘請有意入行人士，並同時保送他們到相關的培訓機構考取得專業資歷，藉此吸納更多前線護理人才。
黎妙妍說：「其實護理員亦有晉升空間，入職後成為保健員甚至護士的大不乏人，當然他們需要考取這些職位的專業資歷。我們的護理員在去年加了三次人工，又可得到津貼、獎勵金、介紹費等，我們亦引進了不少先進儀器協助長者護理的工作，讓同事減少體力勞動所導致的勞損。事實上，保良局的護理員同事有相當的歸屬感，所以我們的流失率不算高。」
文：Jack But
圖：Felix Wong
以上文章刊於《招職》。
