近年男性護膚美妝產品愈出愈多，可見相關品牌除積極開拓男性市場之外，也令市場對男性銷售人員需求殷切，因而造就不少就業及發展機會。在法國護膚品牌BIOTHERM工作的Man Wong和Alex Chan，就是行內的兩名男生，現讓他們和大家分享一下入行過程與工作點滴，以及一些春夏護膚小秘訣。
Man Wong
( BIOTHERM區域經理)
年資：10年
問：為何會選擇從事美容護膚產品銷售工作？
答：我覺得如果一個人的皮膚護理得好，心情自然便會好，更可給人整潔的感覺。投身美容護膚產品的銷售工作，令我可以幫助顧客改善皮膚質素，讓皮膚變得更加健康，這個過程令我有很大的滿足感。
問：剛入職時公司如何協助你投入工作？
答：雖然過去我也有使用護膚產品的習慣，但只懂得基本的潔膚技巧，對相關知識了解有限。幸好公司具有完善的培訓制度，讓我學習到護膚、化妝等多方面的專業知識與技巧，從而應用到實際工作中。
問：這一行的晉升前景如何？
答：我加入BIOTHERM已逾10年，由最初的美容顧問，升至資深美容顧問、助理區域經理，再至目前的區域經理，可見差不多每兩年，公司便會按工作表現決定晉升，並根據不同的職級，提供相關培訓。以我目前的崗位為例，主要負責產品宣傳活動、優惠及店面擺設等策劃工作，同時又要管理前線同事，所以公司會為我提供有關策劃及管理方面的培訓。
問：銷售與管理工作有何不同？你如何逐步適應工作上的轉變？
答：前線銷售工作比較簡單，大部分時間只要做好服務，滿足顧客需要便可；管理工作則屬於較高層次，不單要了解及引導同事的工作心態，也要懂得平衝公司與同事之間的要求，當中需要運用多方面的管理技巧。
問：你認為男性從事美容護膚產品銷售工作有何優勢？
答：男性在這一行工作的其中一個優勢，就是顧客會很容易記得自己；有時女顧客也希望從男性角度的給予她們不同意見。
Alex Chan
( BIOTHERM美容顧問)
年資：7個月
問：為何會選擇從事美容護膚產品銷售工作？
答：我本來從事客戶服務工作。不少朋友也覺得我皮膚不錯，又懂得少許護膚技巧，外形也可以，碰巧當時有朋友任職化妝產品銷售工作，在朋友的鼓勵下，決定投身行業。
問：如何從客戶服務工作慢慢適應銷售工作？
答：現在的工作的確與過去的客戶服務有很大分別。不過由於公司屬大型企業，培訓制度十分完善，所有新入職同事均需要接受為期五天的全日培訓，之後分派到店面工作，再由資深同事帶領，從旁指導，讓我可以慢慢掌握工作技巧。
問：可否分享培訓一些培訓中的難忘事？
答：我覺得公司的培訓令我有重回學校的感覺，協助我不斷學習。由於公司的培訓嚴謹，讓我可以認識到最正統及專業的護理皮膚知識及技巧，並非一般網上資訊可以相比。
問：對於有意投身護膚美容產品的男生，你對他們有何建議？
答：首先要肯大膽嘗試，因為如果不真正入行，未必會知道自己是否真的對這個行業有興趣。另外則要抱有好奇心，樂於接觸不同新事物，從中汲取知識。
美容銷售顧問應聘要求
•良好溝通技巧、顧客服務
•具1年或以上零售經驗優先取錄，對美容零售有熱誠
•同時歡迎沒有美容零售經驗者加入
•細心有禮，積極主動，具團隊精神
春夏護膚小秘訣
男生必讀
•男性每天剃鬚後，應該使用有紓緩皮膚作用的鬚後水，除了使用爽膚水外，不妨選擇啫喱狀的面霜進行保濕。
•由於夏季令人有更多汗水與油脂，毛囊容易滋生細菌。男性應該每星期做兩次磨沙潔面，深層清潔皮部皮膚，再配合保濕面膜，令肌膚回復潔淨清新。
女生必讀
•春夏來臨，陽光猛烈，亦即踏入美白季節。陽光照射會加速皮膚老化刺激色素，所以女性在春夏期間，一定要做好防曬和美白，建立好第一層防線。
•春夏要面對熾熱陽光之外，出入冷氣地方也會影響皮膚質素，除了要做足保濕之外，也應在使用爽膚水後塗基底液，藉此調理皮膚分子，確保能夠做好最底層的保濕效果，之後搽上精華便可以發揮得更好，防止因為夏天經常出汗而帶走皮膚水份。
文：Kan
