歐萊雅集團 ( L’Oreal ) 銳意培訓大學畢業生成為接班人，早於2003年開始設立一年一度的「管理培訓生計劃 ( Management Trainee Programme )，以大學畢業生為招攬對象；每屆人數不一，今屆共有八位，已於7月10日入職，接受為期一年的重點培訓。

衝出香港　邁向國際

香港歐萊雅人力資源總監彭瑞兒表示，現時集團內有很多管理人員都是由該計劃「出身」的，包括消費用品部門市場部總監謝汶靜和Kiehl’s市場部經理袁振熹。

該計劃得以成功的關鍵之一，是作為「良師」( Mentor ) 和「管理培訓生」( Manage- ment Trainee, MT ) 的師友關係。無巧不成話，原來謝汶靜是首屆MT，而她亦是袁振熹的Mentor。

談到那些年的奮鬥史，謝汶靜說她首六年主要在香港歐萊雅工作，後來調任巴黎，然後去了上海，任務是開發龐大的中國市場，直至兩年前，獲調回香港繼續工作。

謝汶靜在集團內走過的路，概括而言是由本地營運至香港以外地區的市場開發工作。她憶述在上海工作時，尤其顯得雀躍。「中國市場龐大，我們要研發新產品及將之推出市場的宣傳工作，當時國內市場已有相當大競爭，我們的任務殊不簡單。」

被問及「管理培訓生計劃」怎樣幫助她在集團內建構事業階梯，謝汶靜總括地指出三點：「第一，提升了個人的溝通能力；第二，加深認識集團各部門的功能和運作；第三，對自己為集團和顧客所作的感到自豪。」

成就意想不到

袁振熹是2008年的MT，當時負責香水零售部門。令他意想不到的是在計劃完成後翌年，獲安排接觸市場營銷工作，然後拾級而上，至今成為集團旗下品牌Kiehl’s的市場部經理，現時品牌更佔專櫃男士護膚品市場No.1。此外，他亦曾獲集團安排到上海和日本東京的市場接受訓練。

談到Kiehl’s的成功故事，袁振熹娓娓道來奮鬥故事。「我於2012年接手該品牌時，任務是把其在市場的佳績，由本來的第二位推進至第一位，當時第一位是集團另一權威品牌。結果不負眾望，我們於去年 ﹙2016年﹚便達到這個目標！那一刻，我真的很開心！」

他補充，「管理培訓生計劃」對他幫助很大。「包括給予我由零售部門調動到市場推廣部門；在零售崗位時，我學會了奢侈品的銷售特質，相關的知識和技巧對我後來處理市場推廣的工作很有幫助。」

香港歐萊雅擁有龐大知識庫，為員工設計多元化的培訓內容，Kiehl's的培訓課程透過小遊戲與同事分享品牌故事。

密集式培訓

香港歐萊雅人力資源總監彭瑞兒指出，MT在入職後會接受跟其他新入職同事一樣的基本培訓課程，包括認識集團歷史、文化、旗下品牌、以及在各個國家地區的營運概況等。當中為期一年的重點培訓，MT將先後獲安排到前線零售崗位工作，再而是到不同功能部門工作。來到尾聲，當屆的MT要做一個集體項目 ( Group Project )。

文：張嘉文

圖：David Wong 及受訪者提供

以上文章刊於《招職》。