「我對每一位同事和院友就像自己親人一樣，這裡是個溫暖的家。 」入行已九年的苗紅麗一直以院舍為家。

正正是這份真誠和投入的態度，令院友、家屬和同事就像有一條無形的線牽引著彼此。這個行業經常面對生老病死，紅麗憶起最近有位婆婆離去，紅麗與同事都感到非常難過，一想起婆婆生前的每句說話：「姐姐，早上好」、「姐姐，我愛妳」，紅麗便念念不忘，更不時感觸落淚。 ｢頭七｣期間，紅麗與同事們每天仍為婆婆預備三餐，誠心默哀。因為婆婆的緣故，家屬至今仍不時探望紅麗，建立了友情。

紅麗說做這行一定要有心，不但要細心觀察院友的身體狀況，也要耐心聆聽他們的心事。「照顧長者除了護人，還要護心，一點都不能馬虎。 」護理行業人手短缺，近年院舍亦引入外地勞工，她們來港人生路不熟；為了讓她們以真誠服務長者，紅麗往往以身作則，看待她們如家人般，建立互信和關愛，慢慢教導她們在護理上的工作。同事們都被紅麗的誠意打動，不時以姊妹相稱。

「希望下一個10年、20年，我仍然繼續做這份工作。 」紅麗與院友、家屬和同事之間的牽絆，令她熱愛護理員這份工作，並視為終身職業。

在｢第三屆安老服務傑出員工選舉｣前線組別中獲得傑出員工獎的紅麗表示，十分感謝公司同事與家人的鼓勵，並獲得評審的認同，她對此深感高興，「從事安老服務工作，同事之間一定要團結才可以把工作做好，一個人決不會成事。 」她說近年愈來愈多人尊重這個行業，行業地位亦不斷提高，「院友以至家屬也明白我們工作的辛勞。 」紅麗說工作雖然辛苦，有時甚至要面對不同壓力，但她謂可以為長者服務，實在是一種福份，「我現在每天上班工作就如回家一樣，只要抱持愛心，工作上遇到任何困難，也可以面對。 」

文：香港安老服務協會、香港職業發展服務處及Kan

圖：香港職業發展服務處

以上文章刊於《招職》。