隨着人口老化，本地對護老服務需求將更趨多元化。有企業瞄準此商機，推出高端護老院舍，除吸納具消費力的長者外，亦有助加強院舍招募人才的優勢。

長者生活體驗  全方位提升
這個位於元朗的松齡雅苑，是松齡護老集團首個高端護老院舍。松齡護老集團行政總裁嚴沛基表示，院舍佔地達33,000平方呎，人均面積達500平方呎，並精心配置豪華設施，配合貼心服務，全方位提升長者生活體驗。「院舍提供的服務及設施全部針對長者需要，並希望長者能擁有自主、高私隱、寧靜舒適的生活。」

松齡雅苑採用單元式設計，設有單人房、雙人房及六人房，每個單元設有共享客廳、飯廳及沐浴間，營造出「家」的感覺。「我們更引入嶄新『全天候管家服務』概念，院舍內的『管家』全由專業的護理人員擔任，每一個單元均由個別『管家』負責，每名『管家』照顧三至五名長者，讓長者可以在充滿關懷及照料環境下愉快地生活。 」

嚴沛基指出，松齡雅苑另一賣點是由醫生、護士、物理治療師、社工、職業治療師及營養師組成的跨專業團隊，為每位入住長者進行國際認可評估，並細心聆聽長者與家屬的特殊需要，再制訂「個人護理計劃」。此外，院舍亦着重中風治療及認知障礙訓練，前者透過TMS無創腦磁激療法等尖端醫療設備、中醫針灸、物理治療、職業治療及營業治療，逐步改善長者的身體機能，後者由跨專業團隊設計多元化認知訓練，包括現實導向、記憶能力、解難能力、感官刺激等。職業治療師更會為長者定期進行智力評估、記錄及分析，繼而安排最適切的治療方案。

護理人才需求殷切
嚴沛基表示，集團對高端市場充滿信心，並計劃增聘80名人手。「除了位於元朗的松齡雅苑，集團在九龍城的蔚盈軒，佔地8.4萬平方呎，提供79個服務式單位及一個護老院舍，預計這兩個走高端路線的項目，我們將需要增聘約80名人手。」缺乏人手是安老服務面對的一大挑戰，嚴沛基認為高端院舍將有助打破請人難缺口。「高端院舍有媲美酒店的工作環境，相信對富經驗業界人士及有意入行新人都具一定吸引力。」

文：Peter Cheung
圖：受訪者提供