為了表揚擁有傑出表現的安老服務前線及專業從業員、提升安老服務行業的認受性、鼓勵年輕人入行，香港安老服務協會及香港職業發展服務處特別於早前舉辦「第三屆安老服務傑出員工選舉頒獎典禮」，於前線組別及專業組別合共頒發12個「傑出員工獎」，以肯定行內從業員在安老服務工作上的卓越表現。

質、量齊下　吸納人才

全球人口老化問題日趨嚴重，香港亦面對相同問題，社會對安老服務的需求持續增加，然而行業卻出現人手不足的巨大挑戰。安老事務委員會主席林正財醫生表示，香港65歲以上長者居住老人院的比例達6.8%，比例更屬全球最高，「香港安老服務行業面對十分嚴峻的人手短缺問題，行業不能單靠中年婦女入行，因為他們入行之後，十多年後又會很快退休，根本難以應付行業愈來愈大的需求。故此必須從質和量方面入手，才能徹底解決行業的問題。」

林正財所指的質，就是從多方面提升行業質素，改善工作環境，從而吸引年輕人入行；量則是加強安老服務，擴闊服務範疇，讓大眾了解安老服務行業其實有不同層面的工作，不同的發展機會，十分適合年輕人入行作長遠發展，「有意入行的年輕人可以通過不同的計劃，例如青航和啟航計劃，讓他們先入職後培訓，經過兩年的工作及學習後，再決定是否繼續於行內發展，又或者選擇進修某個專業範疇，如護士或社工等，朝著專業的方向發展。」

資歷架構認清發展階梯

林正財更表示，安老服務行業已建立清晰的資歷架構，從業員只需工作滿指定年期，並且通過評核，即可獲得資歷架構的認證，「如果從業員達到第四級資歷，他們基本上已擁有管理一家小型院舍的能力。資歷架構無疑可以協助行內人員有更清楚的發展階梯。」

現時安老服務行業雖然機會處處，但哪些人在行內發展更有優勢呢？林正財醫生認為，不一定要學業成績優異才可投身安老服務行業，「學歷只是其次，這一行反而講求從業員的個性，是否細心，有耐性與長者溝通，並且時刻抱持愛心與關懷。」林正財提醒有意入行的年輕人，安老服務十分注重團隊精神，工作過程必須與其他同事互相合作，才能為長者提供合適的服務，同時締造愉快的工作環境。

文：Kan

圖：受訪者提供

以上文章刊於《招職》。