作為香港最具規模的社會服務機構之一，香港聖公會福利協會﹙下稱「福利協會」﹚以綜合服務手法，為嬰兒至長者提供多元服務，並致力培育新血，維持服務質素達至理想水平。

完善晉升階梯吸人才

管理座落於黃大仙警署旁的香港聖公會護養院的福利協會服務總監何嬋妃表示，現時福利協會最欠缺的人手是位於前線的護理員 ( Care Worker )。「以本院﹙該護理院﹚為例，共有220個工作崗位，當中100個屬於護理員工種，但欠缺率達33%。」她續說，為解決燃眉之急，現時向提供護理人手的私人公司，聘用由它們介紹過來的自由身護理員 ( Freelancer )，但這類員工的流動性高，承擔感亦無可避免不及正規員工。

何嬋妃不諱言面對人口高齡化，長期護理服務的需求，護理行業需求的人手只會越趨上升，員工的退休潮在未來五至十年會逐步出現，年輕人又抗拒入行，人手的短缺令護理行業發展做成障礙。福利協會的管理層近年改變招聘策略，「我們每隔一段時間會舉辦招聘周，具備中三或以上程度者可應徵護理員職位，合資格而又成功受聘的話，月薪達13,000元，另加每半年發放一次，每月500元額外津貼；缺乏工作經驗的員工，一般以臨時員工聘任三個月，入職後亦獲安排相關的在職培訓，例如起居照顧技巧，感染控制措施等，順利完成後可成為護理員。」何嬋妃補充，過去亦有員工報讀保健員課程，再逐步努力完成登記護士課程，甚至再投考註冊護士。

幫前線人員減壓

除了薪酬福利，該護養院又為員工開闢一處減壓之所。原來這個小天地位於該院七樓，員工進來可小休一會，或是半倚在狀似日式榻榻米的矮牀休息片刻，或是坐在沙發上聽聽音樂。何嬋妃續指出，管理層透過員工聚會，營造機會讓由20歲的年輕人至50多歲快退休的員工打成一片，真正做到上下一心。她最後表示，隨著人口老化，護理行業是前景一片光明的行業，薪酬待遇佳，行內晉升有途，行業亦漸走向專業化，實在值得立志在護理界闖一番事業的年輕人嘗試入行。

文：張嘉文

圖：Nora Tam

以上文章刊於《招職》。