隨著香港房屋的需求不斷增加，每年均有不少公營或私人樓宇落成。根據差餉物業估價署的資料顯示，預計今年將有不少於20,000個單位落成。大量的新單位落成促使物業管理業專才的需求不斷上升，同時引領物業管理業的急速發展，亦為業界帶來更多的社會關注，大眾對業界的專業形象及專業服務便越趨重視。

物業管理業監管局已於2020年8月1日正式實施物業管理業的發牌制度，為業界的服務訂下制度及標準，更藉此提升物業管理業的專業形象，以符合社會及市民的期望。除此之外，物業管理業監管局亦同時推出「持續專業發展計劃」，該計劃要求持牌人持續進修及學習、參與局方舉辦或認可的活動，不斷學習新的知識和技能以提供更專業的服務。

除了物業管理業監管局的發牌制度提升行業的專業形象，從業員透過持續進修自我增值也是非常重要的一環。從業員可以修讀由本地大學開辦的認可課程，畢業後加上相關工作經驗便可加入各個物業管理的相關專業學會，取得相關的專業學會資格才得以取得發牌制度中的1級牌資格，並得已跨越晉升為專業物業經理的門檻。

另一方面，為吸引更多年輕及具大專學歷人士加入行業，現時多間具規模的物管公司均會為大學畢業生提供「培訓生課程」，課程一般為期1至2年，於在職期間通過培訓將各項物業管理知識傳授予畢業生，當中包括保安、清潔、維修、園藝、會所、餐飲、客戶服務等等，同時，「培訓生課程」亦不斷提供實踐機會，目標為培育大學畢業生於行業穩定工作，並最終在取得足夠的經驗後成為專業的物業經理。

隨著勞動市場人手緊張，業界已率先應用嶄新科技提供專業服務，例如使用消毒機械人、聊天機器人(AI Chatbot)、新型保安系統等等。一方面利用科技緩和人手短缺的困難，另一方面亦透過新科技以提升業界的專業形象。

總而言之，隨著時代變遷及新物業的不斷落成，政府及業界致力透過確立制度、鼓勵進修及應用科技等方法，以吸納具潛質的年輕人加入物業管理行業，從而提升業界及從業員的整體形象，以回應社會對業界日益增加的關注。

香港房屋經理學會對外事務委員會主席劉家榮