看新聞，來年3月的立法會補選已經拉開戰幔，雖然未正式報名，但建制派代表港島、新界東及九龍西出戰的候選人已呼之欲出；而反對派舉行的初選論壇亦已進行得如火如荼。網上輿論戰已開，兩大陣形的支持者 ( 或打手 ) 力數對方，矛盾又再爆發。

我相信大家都已聽聞過，社交媒體是一個令雙方支持者各走偏鋒的平台，中間派極少能夠在網絡世界尋得一席之位。有很多學者都說過，社交媒體有所謂「圍爐取暖」的特性，意指能夠在網上傾得埋的朋友，一般都擁有相近的價值觀。於是，這個群體會排斥對立的意見，並且在互相支持的情況下，更加堅信自己的立場。

近日，幾位來自美國名牌大學的科學家，於《Psychological Science》發表研究報告，以另一個角度去解釋，為甚麼對家的意見會聽唔入耳。

科學家發現，當一個人面對相反意見時，會把發表意見的對方「物化」，即係唔當對方是人，而他思考及感覺的能力亦同時會下降。這現象尤其對文字為甚，換句話說，若你在社交媒體上看到有與你意見相反的人發表文章，你第一個反應是不作思考地抨擊對方，甚至沒有想過對方是個有思想的人而一面倒地否定他的言論。

研究又發現，若相反意見是透過聲音來傳播，甚至看到對方親自說出口，上述現象出現的機率便大為降低了。其中一個可能，是因為你看見他親自在闡述，於是很難將對方「物化」。舉例說，讀者在報章上讀到政治人物演講的講稿，可能會因自己抱有相反意見而反感；可是當他在電視上看到那政治人物親自把講稿讀出來，他便可能會抱有完全不同的反應，甚至會接受對方的意見了。

我想，對即將舉行的立法會補選來說，這發現會是一種啟示：首先，哪管你在Facebook上發放大量文章宣揚你的政治理念，你最有可能得到的，就是一群把你物化，然後不把你當是人地謾罵的反對聲音。這對政治宣傳來說，其實只能對已經支持你的人產生影響；相反，若你想借此而吸引反對者支持你，其作用是十分小，甚至會出現你愈講得多，就愈多人罵得你更凶的情況出現。

我見香港有很多政治人物都會利用Facebook作宣傳，一般的做法都是放幾張相一段文字，但除了令本已支持他的粉絲比個Like給他之外，作用實在有限。今時今日，用Video已是最基本的了。但更有效的方法，是走上街，親自向反對聲音說出自己的立場。然而，現今的政治人物，又有幾多人有這鼓勇氣？

以上文章刊於《招職》。