美世 ( Mercer ) 是健康、財富和職業諮詢機構，屬威達信集團的全資子公司。美世剛公布香港員工敬業度指數，調查顯示本港員工敬業度於過去三年持續下降，與全球員工敬業度的上升趨勢形成鮮明對比。當中，僅75％本港員工屬於敬業，而中國及印度員工的敬業度則有81％。

除此之外，本港員工不太傾向擁護所屬公司為好僱主，75％亞太區員工會樂意宣揚所屬公司為工作的好場所，但只有71％本港員工如此。

美世人才戰略業務區域主管 ( 亞洲、中東及非洲地區 ) 甘相達表示：「本港員工感到與上級缺乏溝通，跨部門合作亦阻礙他們的工作。為了保持競爭力，香港企業需要培養一種賦予員工被授權和可創新的文化。」

令人憂慮的是在敬業的員工當中，只有小部分的員工真的熱衷於在超出工作範圍以外協助公司蓬勃發展。儘管現時大部分企業對學習及發展的重視和投資愈來愈多，但只有75%的受訪者認為他們有足夠的機會持續學習和成長。

甘相達總結道︰「員工敬業是香港優化已有人力資源的最佳機會。如果績效和生產力是由個人才能和敬業結合而成，那麼優化人才的最佳方式則是確保員工都是敬業。雖然道理顯而易見，不過很多企業仍在努力建構理想的工作環境，以全面提升員工敬業度。」

美世發布的香港員工敬業度指數訪問了香港超過40間公司的員工，橫跨了本地和全球跨國企業中各個行業和職位。透過衡量員工對其所屬企業的自豪感、動力和忠誠度以評估員工的敬業度。

圖表1︰亞太區整體員工敬業度水平

圖表2︰香港調查結果 ( 基於2017年調查 )

 

文：Mercer

以上文章刊於《招職》。