過去一段日子，我已跟大家分享過保險業的發展前景。來到最後一期，我希望與大家分享一下職場管理心得，幫助大家在事業路上更上一層樓。

加入保險銷售後，如同踏上創業路。在香港大都會人壽，我們每位保險代理皆為自由個體，可成為自己的老闆，又可建立個人團隊，並善用公司的資源，一則發揮團隊優勢，一則體現個人的事業發展目標。在培訓同事時，我建議先了解他們的職場目標，我曾經見過有經理級同事因經不起團隊背離自己而不再帶領團隊。因此，如同事希望他日晉升至帶領團隊的管理層，我便會鼓勵同事要有容人的胸襟及承受挫敗的能力。

另一方面，在創業初期同事需要無限付出，剛起步的同事亦會較易懷疑自己的決定。所以，同事先要認識保險能夠為普羅大眾帶來理財和健康保障的理念，更要有足夠的熱情和取得成功的決心。現實有更多的客觀條件令你放棄，最常遇到的就是被客戶拒絕。我經常提醒團隊的前線銷售同事，建立「愛商」的重要性，就是用心關顧客戶的需要，慢慢建立信任，關係才會持久。

保險銷售重視團隊精神，顧問由每天工作日程到團隊的發展步伐，都需要團隊間的合作。團隊領袖每天要扮演不同角色，由決策、招募以至培訓等；在日常工作中，上司和下屬間適當運用早前分享過的五種「愛的語言」，分別是「肯定的言詞」、「接受禮物」、「服務的行動」、「精心的時刻」及「身體的接觸」，有助建立更融洽的團隊關係，提高團隊士氣。

保險業是個「有得搏」的行業，不少保險代理都以成為百萬圓桌會 ( MDRT ) 會員為目標。以2019年的會員要求計，要獲得香港區MDRT會員資格，佣金要達約53萬元；成為本港MDRT超級會員 ( COT )，佣金須達到158萬元；頂尖會員 ( TOT ) 則須達317萬元¹ 。近年，各大保險公司推出不同最新理財產品，但亦因為種類應有盡有，市民更需要專業的分析去了解個人的保障需要。因客戶需求持續增長，這亦令愈來愈多同事加入香港大都會人壽。

不論你對工作發展感到迷惘，或是希望尋求更大晉升空間，我相信這些分享都能為你帶來啟示，找到職場成功之道。

¹百萬圓桌會 ( Million Dollar Round Table ) 會員資格

以上文章刊於《招職》。