上一次談到美世的2018年全球人才趨勢研究指出2018年五大勞動力趨勢，包括：變革速度、工作目標、永久靈活性、人才平台、以及全面數碼化。上一次已介紹了變革速度、工作目標這兩個趨勢，今次再介紹其餘三個。

永久靈活性：員工期望能夠自行安排工作，控制自身的個人和職業發展。員工期望擁有更靈活的工作選擇，並且企業正在聆聽他們的聲音 —— 83%香港高層認為靈活工作是他們價值主張的核心部分。當談及工作靈活性時，僅有1%的高層認為自己是佼佼者。與新加坡並列得分最低，同時46%員工擔心選擇靈活工作安排會影響他們的晉升前景。美世人才業務總裁Ilya Bonic表示：「缺乏靈活性的工作安排令女性和年長的工作者比例失衡，引致曠工現象、較低的動力和勞累過度。隨著技能差距擴大，員工的能力變得更為重要，企業和社會必須確保多元化的人才可以在各個人生階段參與工作。」

人才平台：企業意識到他們必須擴大人才生態系統，為數碼時代更新人力資源模式，因為81%的高層期望增加人才競爭性，五分之二的企業計劃在2018年「借調」更多的人才，而81%的員工會考慮自由職業。「透過更龐大的生態系統獲取更多人才是解決方案的一部分。」

美世人才業務全球業務負責人Kate Bravery表示：「企業亦需要加快人才部署，準確地釋放員工的潛能。人才從心底接納一個平台需要徹底的思維模式轉變，秉承這樣的觀念，人才方可為所有人服務，而非『歸屬於』某個經理、部門、職能或者甚至是企業。」高層們同意今年對業績最具影響力的人才投資之一是推動工作走向人們、人們走向工作的能力。

全面數碼化：香港企業在提供消費級體驗方面滯後 —— 僅有4%的企業認為自己如今是一家數碼企業 ( 對比全球15% )。57%的員工表示，先進的工具對成功十分重要，僅有37%的員工表示他們在工作中擁有必要的數碼工具，並且僅有26%的員工表示他們與人力資源進行數碼互動。

企業領導人相信人力資源能夠在未來的發展中成為戰略夥伴，62%的高層指出，由於優先發展企業戰略，人力資源與人才戰略保持一致。Kate表示：「在動盪的時代，大家傾向於固守陣地。直覺告訴我們，成功需順勢而行，而這需要合理的風險偏好，願意打破常規和重整人才模式。當我們有數碼化生活、靈活化工作並獲得個性化的回報時，我們將開啟人才時代的增長潛力。」

文：Mercer

以上文章刊於《招職》。