去年Facebook被揭涉與英國數據公司劍橋分析 ( Cambridge Analytica ) 分享用戶資料,美國聯邦貿易委員會 ( FTC ) 隨後調查這一過失是否違反2011年公司與委員會簽署的協議,它要求Facebook在與第三方分享用戶數據時,須給予他們非常清晰的通知。
事後Facebook承認擅取8,700萬名用戶個人資料,遠多於之前估計的5,000萬。Facebook於2018年3月在數份英、美報章刊登由公司創辦人朱克伯格 ( Mark Zuckerberg ) 撰寫的道歉信,稱公司保護個人資料不力,「這是違背用家信任」,並對沒能做得更多表示抱歉。
FTC就是次事件於7月12日以3票對2票通過和解協議,了結委員會對Facebook的調查。美國司法部會就罰款做最終決定,以50億美元罰款作結。今次判罰的金額是美國政府歷年以來向科技公司裁罰最高,雖然對Facebook而言會有一定影響,但亦有評論認為這罰款代表美國政府已經沒有其他辦法去規管Facebook在廣告和保障私隱方面的措施,之後Facebook仍然可以繼續利用用戶私隱作廣告投放等用途。消息傳出後Facebook股價立即上漲近2%,可見罰款對於Facebook而言並沒有嚴重的打擊。
話雖如此,其實Facebook的企業管治已經亮起了紅燈,因而影響未來排出的產品和服務,例如日前宣布自家Libra 虛擬╱加密貨幣 ( Crytocurrency ) 計劃,將於2020年推出電子錢包Calibra,可以獨立App形式跨平台轉賬;或於Facebook Messenger與WhatsApp程式上使用。然而,不少歐美官員質疑虛擬貨幣如Facebook Fibre的監管問題,促Facebook仔細審查其虛擬貨幣計劃。據了解,歐盟及美國官員對Facebook推出虛擬貨幣均表現擔憂,認為Facebook有成為「影子銀行」的風險,狠批Facebook不應在無監管的情況下引入虛擬貨幣。
美國眾議院金融委員會主席Maxine Waters在聲明中指出:「有鑑於該公司 ( Facebook ) 過往的爭議,我現在要求Facebook同意暫停任何關於開發加密貨幣的行動,直到國會和監管機構有機會檢視這些問題並採取行動。」
由此可見,Facebook因洩露客戶私隱的代價其實是非常大,正如借鏡給其他企業作為參考,期望未來不再有同樣的災難事件發生。