根據我作為衝突與調解專家的經歷與分析，在辦公室內有很多衝突和矛盾，其中最難忍受的是被同事針對。

你有遇過以下情況嗎？
不少人曾經有以下類似的經歷：有一天，你忽然發現你的同事這幾天對你態度一百八十度改變了，不再對你有講有笑，連雙方碰面也不理睬，另在工作上常持著不合作的態度，諸多推卸責任。更甚者，聯同其他同事形成一個小圈子，一同杯葛你，令你心中覺得很無助，但又不知原因，問當事人或者其他同事又說沒有事情發生，跟著謠言愈傳愈多，令你感到不是味兒，覺得被孤立但又不知如何是好，更因此影響工作效率。

應對三步曲
針對上述情況，可以採取以下三步曲去逐步拆解：

第一步

可以檢討最近與同事的互動：回想一下是否有得罪他人而不自知的情況？有否做了一些太自我的行為？或是工作時太不留餘地，說出一些傷害他人的說話而不自知？

第二步

觀察同事的反應：只有當事人針對你，而其他同事置身事外？或是所有同事一同杯葛你？不過，就算以上種種的情況均出現了，都不用太擔心，有時可能是自己多心，事情並非如自己所想那麼差。

第三步

尋求和解：如果當事人持續有針對性行為出現時，第一時間保持冷靜，向對方不作負面回應永遠是最好的回應，皆因大家在同一工作間，始終山水有相逢，大家總會有合作的機會，千萬不要令關係變僵，盡量等待時機出現尋求和解，化解雙方矛盾。

常言道：「人心」往往是最複雜的。假如你已經用盡以上所述方法，對方仍是處處針對你，不肯接受和解，這時問題不在自己身上，起碼你已盡了力無愧於心。只需做回自己，不作報復，日久見人心，對方針對性行為自會慢慢消失。

文：梁淑瑜 ( 註冊專業社工，曾任職學校社工和賭博輔導員，現為香港調解資歷評審協會認可之專業調解員，擅長利用調解處理衝突。)

Career Advice Career counselling, advice and guidance Select article category Select article category Productivity TipsWorkplace EnglishIndustry StoriesJob Search in Hong KongHR Career SuccessHow to Get PromotedCareer Path PlanningCareer Coaching & GuidanceAdvice Columnist

Select article category

Search Article

Tag: 小圈子

同事玩針對如何應對？

Career Advice Career counselling, advice and guidance
Select article category

Select article category

Productivity Tips
Workplace English
Industry Stories
Job Search in Hong Kong
HR Career Success
How to Get Promoted
Career Path Planning
Career Coaching & Guidance
Advice Columnist