公司獲Skytrax「全球最佳機艙服務員」大獎，是我們航空業前線同事的光榮。

一般人乘搭飛機，會稱空中服務員為空姐、空少。經過近期爆紅的電視劇衝上雲霄2 熱播，相信大家都對航空業行內術語略知一二。其實空中服務員有分機艙服務員 岑麗香 飾、機艙事務長 沈卓盈 飾、高級機艙事務長 胡定欣 飾 、及機艙經理 江美儀 飾；不論級別有差異、年資不同，我們均是以客人至上。凡事做多點，小事大收穫，令客人安心滿意，能讓人維持熱誠，滿足感很大。

當中一位得獎者，入行超過17年的資深機艙事務長，被訪時分享，通過一次經驗中，學會要把乘客看待成自己家人。他憶述，一次飛行中，遇過一個坐輪椅，長途跋涉從外國準備回家鄉與家人團聚的年老乘客，鬱鬱寡歡的樣子。經溝通後，得悉對方因長滿鬍子，怕家人覺得自己很骯髒後，因該長者乘客行動不便，便協助他剃鬍鬚、整潔自己。據事務長形容，當看見該乘客與家人在機場相擁而哭時，非常感動亦對自己的工作崗位更有使命感，滿足感很大。

另一位得獎機艙事務長分享有次飛往杜拜，遇上一個旅行團。其中有個乘客就當地的景點等、詢問她的意見，令她知道對方會入住的酒店。

下機後，她發現對方遺留了一部平板電腦⋯原本將電腦轉交失物待領處後，任務便完成。但她估計失主發現遺失平板電腦後會擔心個人資料外洩，故她離開前，致電失主乘客所居住的酒店、留下口訊。

該乘客因發現遺失平板電腦後，焦急得在酒店大堂乾等一小時，錯過她的電話。對此，她毫不介意，因對方最後亦領取了失物。
問到除了成功感外，面對難招呼的乘客，會否感到壓力?一眾服務員異口同聲的說，絕不會立即拒絕乘客的要求，盡力而為；一旦難以完成請求，會轉介至地面的服務中心，待乘客下機後再處理個案。至於會否答應乘客交換手機電話號碼? 空姐們則指會抄下乘客的電話或取對方名片，將撥打權歸於自己，保護自己，又不會得失乘客⋯

7月20號公開招聘會吸引千多名就學學生、畢業生來面試，看來空姐空少還是很多人的憧憬工作、兒時夢想，加上電視劇的吹捧，應徵人數反應熱烈超出預算。現時航空公司正值擴展航業，購入多架飛機又擴張班次，前景明朗樂觀。這行流失量大，所以求材若渴，職位空缺龐大，在巿場上刺激就業機會。如果有興趣認識感受我們的工作，鼓勵一試，機會留給有準備的人。