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【職場浮世繪】 當5G遇上AI = 失業?

科技創新為人類帶來新的煩惱,困擾着上班族的新問題是當5G遇上AI ( 人工智能 ),是否等於你即將失業?!答案當然不是啦。

人們對某件事情產生恐懼,佔多數是基於對該事的了解不多所致;因此在拆解迷團前,筆者首先用平民的角度幫助大家理解5G與AI為我們的生活將帶來甚麼轉變。

速度致勝
簡而言之,5G說的是速度 ( Speed ),即訊息的傳送較3G及4G快速,這樣會有利物聯網的進一步發展。AI則不用多說,只要將之簡化為機械人,很多人就會明白。

上班族擔心一旦5G結合AI,老闆就會把甚麼都機械化,到時公司不再需要人手工作,很多人會被裁掉,導致失業率上升,大家走頭無路。

然而,事情不是這樣發生的,因為5G令訊息更快捷地傳送後,業務會更優化,規模因而擴大,到時會需要更多員工。至於機械人,無疑在「吞」下大量數據後可做到較人手更精密的分析,及善於做重複的動作而不會打瞌睡,但不等於它就可取代人與人之間互動的工作。

工種的改變
隨便舉一個例子,假設你做出租汽車生意,引入5G和AI後,你可升格至在一處幅員廣闊的國度經營同一盤生意,顧客在這個國度裡可隨處取車和交車,你則透過更先進的傳訊裝置,快速地和準確地知道已出租汽車的所有狀態,包括顧客正在駕車去哪兒,又或已在哪兒交車。

業務範圍和規模都擴大後,你需要多聘更多人手去推動這盤大生意;舉例說,你需要多聘善於做On-line marketing的員工,而這些擁有資訊科技知識和技能的人昔日可能只有Web programmer工作可做。這說明了只是工種上的改變,而不是機械全面取締人手。

尋回的飛逝時光
還有,只要正確使用,科技可縮短過長的工時、取締無謂的超時工作,讓上班族準時放工,或是可騰出多點時間與家人相聚,或是相約三五知己放工去享受「Happy Hour」帶來的樂趣。

最後,不要討厭機械人,它的出現或會有助解開辦公室政治這個惡習死結;畢竟,機械人不會在辦公室搞小圈子,更不會搬弄是非!

 

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