筆者早前說過項目管理機遇處處,亦可算是近年新興的學科並且正在全球快速發展,主要原因是應用廣泛,不論在生活或商業上均可發揮,要令項目管理遇見成效,人才固然是其中一個重要元素。
目前國際項目管理的特點正朝著全球化、多元化、專業化發展,企業管理層對項目管理人才的渴求空前高漲,故此部分企業有一種錯誤的想法,誤以為把希望寄託在諮詢機構身上,幻想這些諮詢顧問能夠針對企業的情況開一劑靈丹妙藥,便一切問題都迎刃而解。這種想法忽視了企業自身人員質素的重要性,事實上,專業的項目管理人員和受過專門培訓的研發人員才是項目管理成功實施的基礎。
項目對企業的意義有如莊稼對田地的重要。首先,項目是知識轉化為生產力的重要途徑,知識產生新的創意,形成新的成果,新的成果需要一個項目的啟動、策劃、實施、經營才能最終變為企業的無形資產。否則,知識永遠只是躺在書本上的白紙黑字。此外,企業需要成功的項目才能令客戶滿意,才能獲得客戶的支持,而當中涉及眾多項目管理。
對資訊科技( I.T. )企業而言,作為研發的項目經理,除了要有一定的專業背景和開發經驗外,還要具備專業的項目管理知識和技巧。要把握項目本身的一些規律,如時間、質 量、成本三者間的制約關係等,亦要充分發揮多種項目管理的方法和工具,更要具備管理者應有的管理技能和領導藝術等。單是有一個高素質的項目經理並不足夠,而項目團隊中其他研發人員的素質普遍低也無濟於事,皆因項目中大量工作是由普通研發人員去完成,並非項目經理。如果他們沒有必要的技能,或不能掌握項目經理的要求,還有可能成功完成項目嗎?
I.T.企業大多是知識型員工,知識型員工個人思想型強,傳統「管」的辦法對他們並不奏效,相反以啟發、說服、團結,優化企業文化和價值觀才能令員工自我約束和自我提升,讓員工認識到工作幹不好,不僅是對不起企業和客戶,亦是對不起自己,讓他們在優秀的企業文化下充分發揮,努力自我修煉才是上策,從而令企業擁有更多人才去管理項目。