跟應徵面試一樣，工作表現評核是現今商業世界的必要之惡。環球經濟不明朗，「打工仔」更需要展現自己對公司的價值。那麼怎樣才可以成功突顯自己的優點呢？

及早準備

聰明的員工會記下自己在一年裡的功績，利用列表一一列出自己的負責項目和工作進度。如果未能趕及建立列表，大家不妨翻查電郵紀錄，從中整理線索，過程中很可能有意外收穫，發現連自己也早已忘掉的功績！

熟悉公司文化

你對公司的文化有多了解？你公司重視的是個人業績，還是團隊精神？即使評核是建基於你個人的工作表現，但你仍然得表現像團隊的一分子。將‘I’(我)變為‘we’(我們)，可令上司對你的印象加分。使用‘collaborated’(合作)、‘partnered’(夥拍)、‘shared’(分享)和‘supported’(支援)等字眼，則可提醒上司自己對公司的貢獻。以下是一些讓大家參考的例子：

• In addition to meeting my obligations, I supported the rest of the team in achieving our goal.  Together we achieved a three per cent increase on our target. (除了履行自己的職責，我亦支援所屬團隊以達成共同目標，並一起達到百分之三的業務增長。)
• I partnered with a colleague to develop new strategies to identify potential markets. (我夥拍另一位同事一起制訂辨識潛在市場的新策略。)
• I shared my knowledge with a junior colleague to help him better serve our customers. (我與經驗較淺的同事分享所知，幫助他為客戶提供更佳服務。)

化繁為簡

商業世界裡，我們每天都面對排山倒海的電郵、報告及評估，你的上司也不例外。因此，給上司的報告要寫得精簡，易於閱讀。記得要先起稿，再加以修改。以下是一些要注意的範圍：

刪除多餘的字詞，即使是小改動，也足以影響整體印象。

• 與其說 ‘currently at this time’，用單字 ‘now’. 

避免被動語句：

• A successful outcome was achieved by the department.

改用主動語句：

• The department achieved a successful outcome.

使用主動語句，可使文章看來較清楚簡潔。濫用被動語句，則會令文章變得冗長和難於閱讀，而且令讀者失去親切感。

避免以負面事情作開端：

• Despite the downturn, the second quarter sales were steady.

應先寫出自己的佳績：

• Second quarter sales remained steady despite the downturn.

兩句其實在說同一件事，但第二句則可以把焦點放在正面的結果上。

與上司面談自己的工作表現，其實不需害怕。充足的準備能令你信心大增，亦可讓你記起自己的功績。開會前，謹記做好下列各點：

做筆記

這有助你集中在你想表達的事情上。你可為每個案例加上標題，然後以列點方式概括詳情，記得利用關鍵字並引用相關資料作支持。 做筆記的一個基本法則是先形容情況，然後描述挑戰所在，再解釋你如何克服困難及帶出結果。大家可參考以下例子：

情況：銷售額需增長20%

挑戰：競爭激烈 +預算減少

行動：通過增加銷售及市場推廣機會來開拓新市場

結果：錄得可觀增長

做筆記時，避免使用完整句子，因為你最後可能會「照稿讀」，影響你與聆聽者的眼神交流及互動。假如準備充足，清楚了解自己的功績，那麼筆記的作用只是備忘，確保自己不會離題或遺漏任何重點。

綜合整理

除了不離題、不遺漏，還要確保每件事情發展的先後次序清晰簡潔。為免對方聽得一頭霧水，可以運用順序連接詞(sequencing words)幫助整理內容。這時候的用字毋須任何創意，使用‘first of all’ (首先)和‘finally’(最後)等常用語已經足以加強連貫性；更簡單一點的，使用‘then’(之後)和‘next’(下一)等單字也可以讓時序變得清晰。

多加練習

與上司開會前，你或許可以找朋友或值得信賴的同事幫忙練習。這不僅有助你在開會前放鬆心情，也可讓你及早發現內容上的任何不足之處，看看還有甚麼需要舉例來進一步解釋。你的朋友也可提出意見，例如需加強眼神接觸或要不時微笑。他們甚至可以就一些不清楚或不詳盡的地方發問。

最後建議

面對日常工作及死線期限帶來的壓力，你可能會覺得中期及年終表現評核只是例行公事。但換個角度，其實你可善用這個機會，好好檢視工作目標和方向，確保現況與自己的長遠事業計劃相符。在評核過程中，上司會提出意見，這不但有利你的事業發展，你亦可從中了解公司對自己的看法，只要事前稍作準備和思考，一定可以從中獲益。