筆者日前與幾位朋友茶聚，言談間提到每年這個時候，寫字樓都會有兩種新面孔，一是暑期工，另一是實習生。他們的出現為恆常運作的辦公室增添一點「人氣」，縱然他們未必受所有同事歡迎。 .

為甚麼呢？顯而昜見，幾乎所有現職員工都不會想在平日已非常繁忙的情況下，還要撥冗指導暑期工或實習生，這是人之常情。此外，若獲指導的是實習生，負責帶領的同事並且要為對方寫進度報告或為實習表現評分 ( 下稱「報告」 )，既浪費時間，又未必令所有人滿意。

嘗試易地而處

筆者都是「過來人」，既做過暑期工，又當過實習生，更試過年復一年獲上司指派於暑期期間同時指導暑期工和實習生，因此有資格談論這個問題，並且提出一些建設性的做法。

無論你扮演上述哪一個角色，首先要做到的是「易地而處」，即嘗試把自己代入對方的角色，以對方的立場去思索問題，這有助促進彼此溝通。第二步會因角色有別而各異，大致如下：

暑期工：從現實角度來看，做暑期工的最主要原因是賺錢，其次才是「學嘢」。舉例說，有高中生趁考完DSE去餐廳當侍應生是極普遍的事，皆因這類空缺每天多的是；餐廳因經常人手短缺，當然亦極樂意聘用這類員工。如果你是按個人興趣選定將來的職業，希望透過做暑期工期間親身體驗，那麼心態上要兼顧兩方面：既要賺錢，同時要細心觀察該行業是否適合自己，發展機會又是怎樣等。

實習生：說現實一點，實習生最重視的是實習成績能否令自己在學期裡順利取得相對學分，其次才是能否給實習機構留下良好印象，博取畢業後獲聘為正式員工的機會。亦因此，「報告」才是要害，實習生為爭取一份接近完美的「報告」，或多或少會小心工作。

資深員工：來到獲上司指派要指導上述兩類「臨時工」的資深員工，只要他們明白暑期工和實習生在本質上的分別，那麼就較容易相安無事，各取所需。

還有，當前的一派暑期工和實習生是新生代，他們在一個由互聯網和社交媒體交織的世界中成長，是運用這煩資訊科技的高手。因此，能有機會跟他們遇上，要視之為彼此學習和取長補短的機會。

以上文章刊於《招職》。