在日常工作中，我們經常需要與素未謀面的人打開話題。有人不知從何入手，也有人覺得尷尬。有沒有一些簡單又有效的方法，可以輕輕鬆鬆與陌生人「破冰」？

搵個叫對方開口的原因

知己知彼百戰百勝，與其苦苦思量如與對方談得上，不如易地而處，想想對方為何要與你展開對話。人與人能夠溝通，全因為有共同語言和共同話題，我們不妨從這一點著手。找出大家的共通點，投其所好。假如我們是在一個商會晚宴中，不妨問問旁邊的新朋友從事哪個行業；假如是在一個大學舊生會聚會中，可以問問對方是讀甚麼科。找到共通點或共同話題後，就可以引發一些有意思的話題，讓大家可以議論一番。但「議論」不等於「辯論」。相信沒有人希望第一次認識新朋友就要搬出銳利詞鋒雄辯滔滔。

另一種方法是觸發對方的好奇心。例如你是公司內較資深的員工，需要與新入職的同事打開話題，不妨以大家都會感興趣的事情為破冰題目，讓對方有意欲繼續追問和跟進：「我們公司有一樣與別不同的福利，你聽過嗎？」又或是「從地鐵站有條捷徑回公司的，你知道嗎？」這樣說，相信沒有人會拒你與千里外。所謂有收有放，提供資訊的同時，也可以製造給對方發言的機會，例如問一些對方擅長的問題。初到貴境的員工一般都覺得自己是「小薯仔」，但假如有機會發言去展現自己的才能，自然當仁不讓。

不慍不火 表達親切

破冰固然需要溫度，親和力不可或缺。然而表達親切也是高深的學問，太過熱情會讓人拒抗，甚至予人居心叵測的感覺；太過冷淡又會弄巧反拙，雪上加霜！最重要是掏出真心與人溝通，以心換心。常掛一絲讓人感到舒服的微笑，放鬆眼神和語氣，適當時加少許真誠的讚美；最重要是在說話間常用「我們」，讓對方感到大家是一伙，也是團隊的一份子。學習隱惡揚善和求同存異，彼此自然走得更近。

以上文章刊於《招職》。