時間過得真快，今年快將結束了！對大部分打工仔來說，年尾是做年度評核 ( Appraisal ) 的時候。是福是禍？是喜是悲？只能說句「見仁見智」！有人認為這是向上司表現自己的好機會，能否升職加薪，就要把握這個時機了。也有人視Appraisal為洪水猛獸，是給上司「照肺」和「秋後算賬」的時間，一年來的優勝劣敗和功敗垂成，是時候來個「大清算」了！
平心而論，做Appraisal是與上司坦誠溝通的良機。大家每天活在爭分奪秒的節奏，上司和下屬促膝談心的機會實在不多，何不趁此良機談談工作表現、釐定未來方向；既可去蕪存菁，亦能取長補短。Appraisal是雙向的，下屬也可以藉此向上司提出意見和要求，好讓自己為公司作出更大貢獻，工作得更稱心如意。以下10個錦囊妙計，或能使你做Appraisal時更得心應手。
1. 自備「成績表」與「操行表」
機會是為有準備的人而來的！要得到上司賞識，先要有兩手準備。見面前先把自己過去一年的成績寫下來，例如籌備過什麼活動、服務過什麼客戶、創造了甚麼成就、贏過甚麼獎、得到甚麼新客戶或落實了甚麼新計劃等等。最好是分門別類排列，用Word或Excel都可以，但打印出來給上司以表誠意，也預備一份給自己作解說之用。
除了「成績表」外，當然也要有「操行表」。勇敢地對自己在公司待人接物的表現來個自我評價。自己在工作上是否夠積極進取，還是事事被動？有沒有做好本份，還是屢屢犯錯？自己是否團隊中的好成員？專業技能足夠嗎？客戶關係是否和諧圓滿？與同事相處融洽嗎？這些都是上司想知道的。
2. 先行一步為自己照X光
談到自我檢討，再教大家一個更有條不紊的方法 —— SWOT分析。做Appraisal時大可主動分析自己在工作上的強項 ( Strength )、弱點 ( Weakness )、機會 ( Opportunity ) 和威脅 ( Threat )。這樣可以做到不偏不倚報告自己的工作概況。自視過高是做Appraisal的大忌，更不應把工作上的問題直接或間接歸咎於公司制度或設施、同事、客戶或夥伴，卻忘了檢討自己。世上無人完美，這一點上司早已心中有數，重要是員工保持謙虛和不斷進步。
3. 發掘自我發展和增值空間
人向前望，沒有上司不想員工積極進取。大家可以趁着做Appraisal，向上司提出自己渴望的發展方向。這可以分兩部分去討論：
- 專頁知識的提升 —— 是否想善用工餘時間，多學一點實用的知識或接受多元化的培訓？不妨拿出誠意與上司分享一下，說不定公司會資助你修讀課程或參與工作相關的培訓。得到讚賞的同時，又可以為自己增值，一舉兩得。
- 職能的躍進 —— 自己是否希望跳出現有工作框架，涉獵更廣泛工作？趁此機會提出吧！在上司眼中，墨守成規、故步自封的人無論怎樣勤力也只是「牛」；唯有不斷前進，飛向更遠大天空，才能讓公司看見你的雄心壯志，也為自己更壯闊的仕途鋪路。
做人不進則退，在新一代管理概念中，員工必須勇往直前，不可停留在舒適範圍 ( Comfort Zone )。與其由老闆開口，不如自訂未來方向，主動提出自己的理念，不是更瀟灑漂亮嗎？
4. 忘小我、取大我
員工做Appraisal時另一常犯錯誤，是過份聚焦於待遇與福利，予人斤斤計較的惡感。公司是個群體，要照顧的豈只一人？凡事要以「大我」利益為前提，與其只顧自身待遇，不如客觀分析大家的工作環境。每提出一項建議，都要讓上司明白對公司的價值。有需要時可引用其他機構的成功例子，但別讓上司誤會自己在含沙射影，諷刺公司制度一文不值，只是還有精益求精的空間，大家為共同目標而努力。讓對方看見自己的忠誠和真心，就更易打開溝通之門。
5. 退一步進兩步
天氣也許不似預期，過去一年的工作往往有得有失，功過參半。面對自己的錯失或未臻完善的地方，應敞開心扉勇於面對及承認。重要是明白問題緣由，說明自己打算如何改進，以免重蹈覆轍，例如多做Research或報讀工餘進修班。人誰無過？過去做得未夠好，未來就要做得更好，將功補過。
6. 保持開放態度
沒有上司喜歡因循保守的員工。當上司對你提出新要求，例如工作上的調動或新方向，千萬馬上「把門關上」。嘗試接受新建議，說不定這是升職及加薪的前奏！商業世界總是有能者居之，上司想提拔下屬，一定要看看對方是否有積極樂觀的性格、勇於嘗試的信念和破舊立新的精神。知己知彼百戰百勝，若能設身處地了解上司的立場和出發點，大家便可走得更近，增加彼此的信任。
7. 先天下之憂而憂
員工總愛得到上司欣賞，但千萬不要走歪路，藉攻擊或貶低別人突出自己。目光狹隘的人總愛在茶杯裡的風波打轉，造成不必要的人際漩渦，損人不利己。高瞻遠矚的人則以大眾利益為前題，在問題未發生前預見利弊，在千鈞一髮之際提出援急之道，為公司一解燃眉。
下屬若能運用自己的能力和遠見為上司籌謀獻計，就是最得力的左右手，是否人前人後的萬人迷或天之驕子並不重要，重要是默默耕耘。有朝一天自會得到管理層欣賞，升職加薪不成問題。在Appraisal時可以把目光放得更遠，為公司的長遠利益著想，甚至分析業務上的潛在風險，提出行之有效的解決方案，自然會被看高一線。
8. 自創風格 不戰而勝
在瞬息萬變的商業世界，市場競爭日趨白熱化。老闆身為萬人之首，固然要領導群雄明察秋毫；然而一己之力始終有限，有時絞盡腦汁也未必能想出上上之策再創業務佳績。假如圍在身邊的人只懂跟紅頂白，盲目追捧他的想法。表面上他或許會裝出欣賞的表情，暗裡卻會慨嘆蜀中無大將。團隊中若有人提出眼前一亮的新概念，喊出不一樣的聲音去啟發大家的創意，為公司打出一片新天，上司怎會不另眼相看？
與其挖空心思去擦鞋、攀龍附鳯，何不善用智慧和獨到眼光打造出與別不同的策略，為公司的業務締造真正效益。無論時代怎樣日新月異，環境如何千變萬化，「實力」始終是爭取上司認同和賞識的無最佳方法，也是脫穎而出的不二法門。好好鍛練自己的能力，自創風格，幹出別人辦不到的事情來，自然教人眼前一亮。
9. 想加薪如何開口？
加人工是打工仔趨之若鶩的事情，但往往不知如何向上司反映訴求。別忘了「雙贏」的重要。下屬希望上司加薪，就要給對方一個願意為你加薪的理由。世上沒有理所當然的事，有條件才有應允。不妨向上司證明你現在的工作已做得很穩妥，想有新突破和新發展，也希望自己涉獵更多元化的工作。但最重要是說明如何自我增值，讓自己有能力勝任更高級的職務。
10. 好來好去 為持續發展留出口
完成Appraisal後，別忘記感激上司的意見和安排。有滿意的地方，要表示欣賞；有不滿的地方，可以實事求是去討論。歸根究底，人人在上司心裏面都有個定位，能否升職或加薪多少，早已成為定局。積極爭取後，無論結果是否理想，何不拿出一分豁達去大方接受，在上司心中留個好印象。來年再接再厲，做出更好成績。
