隨住人工智能（Artificial Intelligence/ “AI”）及ChatGPT這一類語言模型（Language Model）日益完善，有打工仔開始擔心，總有一日自己的工作會被AI取代。相信打工仔對於ChatGPT的強大學習能力及應用方法並不陌生，更有公司開始讓同事使用「他」幫助工作。那麼，在未來有那些職業將會是高危行業？打工仔又應該如何適應以避免在就業市場上被淘汰？

即刻了解一下。

ChatGPT與自動化工作

在了解可能受到影響的職業之前，我們有必要了解ChatGPT的功能。作為OpenAI開發的先進AI語言模型，ChatGPT可以理解並生成「擬人」的文案，其應用範圍非常廣泛，包括內容創作、客戶服務、翻譯和數據分析等。假如多加善用，這些功能可以使各行各業的工作慢慢變成自動化，從來減少聘請「僱員」的成本，令打工仔擔心失去工作，的確是理所當然。

高危職業逐個數

OpenAI早前更新ChatGPT版本到第4代，加強了其語言及寫作能力，在各界人士不斷測試下，GPT-4已能通過各大學的專業考試。而職場上，最有可能被影響的工作，可能是這些...

作者或內容創作者（Content creator）

ChatGPT可快速及準確地生成文章、將大量資料整合成報告及其他類型的內容，只要簡單輸入，例如：Writing with point form、Summarize the article、Rewrite the article等指令，就有一篇雖不完美，但稍加修改便可出街的文章。假以時日，寫作能力可能堪比人類。

客戶服務代表（Customer Service Representative）

使用ChatGPT API可建立處理客戶查詢或投訴的AI聊天機械人（Chatbot）。有不少Chatbot平台已開始利用ChatGPT加強其功能，而企業亦會感受到使用前後的分別，最主要的是，只要有適當的設定及使用方法，便可減少人為錯誤的機會。

翻譯人員（Translator）

語言對於ChatGPT來說並不困難，因為他是Well-trained，更可以訓練以高度準確性理解和翻譯多種語言。或許現階段ChatGPT的弱點只有其他語文轉中文...

資料輸入人員（Data Entry Officer）

ChatGPT可用於數據提取和處理，只需給ChatGPT一堆資料並輸入正確指令，便能得到不同樣式的文件。

市場研究及分析師（Market Research and Analyst）

雖然ChatGPT具有分析和總結大量資料的能力，但資料庫暫時只到2021年的9月，假如需要實時資料並不準確。現階段只可以協助少量數據分析部份，而所給予的分析建議，亦比較空泛。但以其發展速度計算，市場分析師亦可能是高危職業。

點解會被淘汰？

職業有可能被淘汰的主要原因有幾種，通常與成本（Cost）、時間（Time）及效果（Effectiveness）有著不可分割的關係...

• 節省成本：與人類僱員比較，ChatGPT可以一人分飾幾角，而且只收月費而不用計算人工、強積金、年假、病假、以及提供培訓，對中小企來說有一定吸引力。
• 提高效率：ChatGPT的處理文件及數據能力不用置疑，最緊要是時間相比人類快，亦相當準確。
• 準確度高：只要輸入指令精準，給予ChatGPT的資料準確，就能讓企業創作心宜的內容及文案（不過如果想創作圖像，就是另一個世界了）

唔想被淘汰，可以點自救？

時代不斷轉變，從人類開始工作到現在，被淘汰的工種有很多，怎樣避免或降低被「叮走」的風險，不斷學習及Upgrade自己是唯二法門...

• 終身學習：為了適應變化不斷的職場，需要不斷學習。假如你害怕被AI取代，首先打工仔需要學習如何使用AI。另外亦需要考慮在自己所在領域中，探索其他新興趣，以尋求更多的啟發和配搭，人類的創意是無限的。
• 擁抱科技：AI不斷進步，不能不承認自己的能力不如AI。但學會如何將其當作工具幫助自己的工作以提高您的生產力，你對公司的價值都會大大提高。
• 發展軟技能／可轉移能力（Soft skill / Transferable skill）：是的，AI可以處理不同工作，但仍然無法模仿人類的同理心、創造力、情商及管理能力。難道公司老闆會自己使用AI處理自己的工作嗎？不用其他同事幫理嗎？
• 在AI及相關領域尋找職業：“If you can’t beat them, join them” 隨著人工智能技術不斷發展，對AI開發、數據科學和機器學習專業人才的需求可能會增加，轉行也是一個選項。

ChatGPT和其他AI發展技術的確在可見的將來有可能取代某些職業，但打工仔必須以積極主動的心態和適應性來面對這些變化。這樣我們才可以讓腦袋和心態更有彈性，配合未來變化。